Ліміти Telegram, бани та як LanaChat залишається в межах правил

Q: Які ліміти Telegram діють для ШІ-чаттера?

24-годинне вікно. Бот, підключений до бізнес-акаунта, може надсилати повідомлення лише в особистих чатах, де протягом останніх 24 годин було вхідне повідомлення (Telegram bot features). Швидкість на чат. Telegram просить ботів не надсилати більше одного повідомлення на секунду в одному чаті та обмежує розсилки приблизно 30 повідомленнями на секунду (Telegram Bots FAQ). Скарги на спам. Коли користувачі натискають Report spam, модератори Telegram перевіряють повідомлення й можуть тимчасово обмежити акаунт; акаунт, який і далі пише незнайомцям небажані повідомлення, може назавжди втратити цю можливість (Telegram spam FAQ).

Читання 5 хвОновлено 8 лист. 2026 р.Markdown

Відкрити в Console

Telegram дозволяє бізнес-боту відповідати лише в особистих чатах, де фан писав протягом останніх 24 годин, і обмежує акаунти, на які користувачі скаржаться за небажані повідомлення. LanaChat залишається в межах цих правил: відповідає лише фанам, які написали акаунту, пропускає фанів поза 24-годинним вікном і розподіляє нових фанів між кількома акаунтами, щоб жоден не був перевантажений.

У цьому посібнику перелічено правила самого Telegram (з джерелом), що робить LanaChat щодо кожного з них і що має робити ваша агенція. Щодо ширшого питання прочитайте чи безпечно підключати ШІ до Telegram.

Які ліміти Telegram діють для ШІ-чаттера? #

24-годинне вікно. Бот, підключений до бізнес-акаунта, може надсилати повідомлення лише в особистих чатах, де протягом останніх 24 годин було вхідне повідомлення ([Telegram bot features](https://core.telegram.org/bots/features)).
Швидкість на чат. Telegram просить ботів не надсилати більше одного повідомлення на секунду в одному чаті та обмежує розсилки приблизно 30 повідомленнями на секунду ([Telegram Bots FAQ](https://core.telegram.org/bots/faq)).
Скарги на спам. Коли користувачі натискають Report spam, модератори Telegram перевіряють повідомлення й можуть тимчасово обмежити акаунт; акаунт, який і далі пише незнайомцям небажані повідомлення, може назавжди втратити цю можливість ([Telegram spam FAQ](https://telegram.org/faq_spam)).

Що LanaChat робить для вас #

Він відповідає, а не пише першим. ШІ відповідає фанам, які написали акаунту; він ніколи не пише першим незнайомцю.
Він дотримується 24-годинного вікна. Message+ пропускає фанів, які не писали протягом останніх 24 годин, а Live Convs попереджає вас, коли вікно для відповіді закривається або вже закрите.
Він розподіляє навантаження. Посилання відстеження, надіслане в пул, оцінює кожен акаунт за його навантаженням відносно 2,000 повідомлень на годину, тож нові фани потрапляють на акаунти, які мають запас.
Він зупиняється, коли фан каже «стоп». Фан, який відписався, більше нічого не отримує ні вручну, ні автоматично, а фану, позначеному як неповнолітній або в скрутному стані, ніколи не продають: див. Коли фан неповнолітній, у скруті або просить припинити.
Він ніколи не має ключів від акаунта. LanaChat працює через бота, якого ви додаєте в Telegram Business: він ніколи не запитує номер телефону, пароль чи код 2FA.

Що має робити ваша агенція #

Спрямовуйте фанів у Telegram через власні посилання відстеження, із контенту, на який вони самі вирішили натиснути, а не через списки незнайомців.
У великих кампаніях використовуйте кілька акаунтів на кожну креаторку й ринок, у пулі, а не один акаунт на весь трафік.
Тримайте Stop when the fan replies увімкненим у Message+ і надсилайте масові особисті повідомлення за списками фанів, а не всім і щоразу.
Залиште Transfer Stars і Transfer and Upgrade Gifts вимкненими в дозволах бота, якщо тільки ви не хочете, щоб LanaChat переміщував гроші.
Стежте за статусом акаунта в Акаунтах Telegram: Connection issue або фан, який заблокував бота, відображаються там і в Live Convs.

Примітка Ліміти й бани визначає Telegram, а не LanaChat. Ніщо тут не гарантує, що акаунт ніколи не буде обмежений; це утримує ваші акаунти в межах правил, які публікує Telegram.

FAQ #

Чи може ШІ написати фану, який мовчить два дні? #

Ні. Telegram дозволяє бізнес-боту відповідати лише протягом 24 годин після останнього повідомлення фана. Спершу фан має написати знову.

Чому акаунт обмежено, якщо ШІ лише відповідає? #

Telegram обмежує акаунти після скарг на спам, які найчастіше виникають через небажані повідомлення, надіслані вручну або масовою розсилкою. Перевірте нещодавні надсилання Message+ та їхню аудиторію, а про те, як подати апеляцію, читайте в [spam FAQ](https://telegram.org/faq_spam) Telegram.

Чи є 2,000 повідомлень на годину лімітом Telegram? #

Ні. Це поріг, який LanaChat використовує, щоб вимірювати навантаження акаунта й розподіляти нових фанів у пулі. Опубліковані рекомендації Telegram стосуються одного чату й однієї розсилки, як процитовано вище.

Чи наражає підключення LanaChat акаунт на ризик перехоплення? #

Ні. LanaChat ніколи не отримує номер телефону, пароль чи код 2FA; він працює через бота, якого ви можете видалити в будь-який момент у Settings → Telegram Business.

Докладніше на сторінці функції Акаунти Telegram.