Limity Telegrama, blokady i jak LanaChat trzyma się zasad
Telegram pozwala botowi biznesowemu odpowiadać tylko w prywatnych czatach, w których fan napisał w ciągu ostatnich 24 godzin, i ogranicza konta zgłaszane przez użytkowników za niechciane wiadomości. LanaChat trzyma się tych zasad: odpowiada tylko fanom, którzy napisali do konta, pomija fanów spoza 24-godzinnego okna i rozdziela nowych fanów na kilka kont, aby żadne nie zostało zalane.
Ten poradnik wymienia zasady samego Telegrama (ze źródłem), to, co LanaChat robi w związku z każdą z nich, oraz to, co powinna zrobić Państwa agencja. W szerszej kwestii proszę przeczytać czy bezpiecznie jest połączyć AI z Telegramem.
Jakie limity Telegrama dotyczą chattera AI? #
- 24-godzinne okno. Bot połączony z kontem biznesowym może wysyłać wiadomości tylko w prywatnych czatach, w których w ciągu ostatnich 24 godzin pojawiła się wiadomość przychodząca ([Telegram bot features](https://core.telegram.org/bots/features)).
- Szybkość na czat. Telegram prosi boty, aby nie wysyłały więcej niż jednej wiadomości na sekundę w jednym czacie, i ogranicza broadcasty do około 30 wiadomości na sekundę ([Telegram Bots FAQ](https://core.telegram.org/bots/faq)).
- Zgłoszenia spamu. Gdy użytkownicy klikają Report spam, moderatorzy Telegrama sprawdzają wiadomości i mogą tymczasowo ograniczyć konto; konto, które wciąż wysyła niechciane wiadomości do obcych, może utracić tę możliwość na stałe ([Telegram spam FAQ](https://telegram.org/faq_spam)).
Co LanaChat robi dla Państwa #
- Odpowiada, nie pisze „z zimnego strzału”. AI odpowiada fanom, którzy napisali do konta; nigdy nie pisze pierwsza do obcej osoby.
- Przestrzega 24-godzinnego okna. Message+ pomija fanów, którzy nie pisali w ciągu ostatnich 24 godzin, a Live Convs ostrzega Państwa, gdy okno odpowiedzi się zamyka lub jest już zamknięte.
- Rozkłada obciążenie. Link śledzący wysłany do puli waży każde konto według jego obciążenia względem 2000 wiadomości na godzinę, dzięki czemu nowi fani trafiają na konta, które mają zapas.
- Zatrzymuje się, gdy fan mówi stop. Fan, który się wypisał, nie dostaje już niczego, ani ręcznie, ani automatycznie, a fanowi oznaczonemu jako nieletni lub w kryzysie nigdy się nie sprzedaje: zob. Gdy fan jest nieletni, w kryzysie lub prosi o zaprzestanie kontaktu.
- Nigdy nie trzyma kluczy do konta. LanaChat działa przez bota, którego dodają Państwo w Telegram Business: nigdy nie prosi o numer telefonu, hasło ani kod 2FA.
Co powinna zrobić Państwa agencja #
- Proszę kierować fanów na Telegram przez własne linki śledzące, z treści, w które sami zdecydowali się kliknąć, nigdy przez listy obcych osób.
- W dużych kampaniach proszę używać kilku kont na creatorkę i rynek, w puli, zamiast jednego konta na cały ruch.
- Proszę zostawić włączone Stop when the fan replies w Message+ i wysyłać masowe DM-y do list fanów, a nie za każdym razem do wszystkich.
- Proszę zostawić wyłączone Transfer Stars i Transfer and Upgrade Gifts w uprawnieniach bota, chyba że chcą Państwo, aby LanaChat przenosił pieniądze.
- Proszę obserwować status konta w Kontach Telegram: Connection issue lub fan, który zablokował bota, jest tam widoczny, a także w Live Convs.
Notatka Telegram decyduje o limitach i blokadach, nie LanaChat. Nic tutaj nie gwarantuje, że konto nigdy nie zostanie ograniczone; to utrzymuje Państwa konta w zasadach, które Telegram publikuje.
FAQ #
Czy AI może napisać do fana, który milczy od dwóch dni? #
Nie. Telegram pozwala botowi biznesowemu odpowiadać tylko w ciągu 24 godzin od ostatniej wiadomości fana. Fan musi najpierw napisać ponownie.
Dlaczego konto zostało ograniczone, skoro AI tylko odpowiada? #
Telegram ogranicza konta po zgłoszeniach spamu, które najczęściej pochodzą z niechcianych wiadomości wysyłanych ręcznie lub masowo. Proszę sprawdzić ostatnie wysyłki Message+ i ich odbiorców oraz zajrzeć do [spam FAQ](https://telegram.org/faq_spam) Telegrama, aby dowiedzieć się, jak się odwołać.
Czy 2000 wiadomości na godzinę to limit Telegrama? #
Nie. To pułap, którego LanaChat używa do mierzenia obciążenia konta i rozdzielania nowych fanów w puli. Opublikowane wytyczne Telegrama dotyczą pojedynczego czatu i broadcastu, jak zacytowano powyżej.
Czy połączenie LanaChat naraża konto na przejęcie? #
Nie. LanaChat nigdy nie otrzymuje numeru telefonu, hasła ani kodu 2FA; działa przez bota, którego mogą Państwo w dowolnej chwili usunąć w Settings → Telegram Business.
Więcej na stronie funkcji Konta Telegram.