CRM
Каждый диалог вживую, а рядом профиль фаната.
CRM (Live Convs в консоли), место, где ваша команда читает ответы Lana, отвечает вручную, запускает скрипт на фаната или планирует сообщение. Профиль фаната, списки и траты отображаются рядом с каждым чатом.
Найдите нужный разговор
Выберите автора или Все авторы, затем аккаунт Telegram, с которого работаете: каждый показывает статус и сколько фанатов ждут ответа. Ищите по именам фанатов и @username, или переключитесь на слова в сообщениях. Сортируйте по Последним, Дольше всех в ожидании или Крупнейшим тратам, и сузьте выбор быстрыми фильтрами (Все, В ожидании ответа, Человек, AI, Скрипт запущен, Непрочитанные) или одним чипом на список фанатов.
Строки, показывающие, кто приходит первым
Каждая строка показывает, сколько фанат потратил, его оценку от 0 до 3 точек и время ожидания (серый от 10 минут, оранжевый от 1 часа, красный от 24 часов). Значки отмечают важное: готов к закрытию, minor · не продавать, отказался, ИИ остановлен с причиной или источник. Follow up now вверху списка указывает, кому писать в первую очередь: готовые купить, покупатели, замолчавшие после вашего сообщения, топ-фанаты, переставшие отвечать.
До 9 чатов рядом
Кликните строку, чтобы добавить в Multi-chat и вести до 9 разговоров одновременно. Закрепите вкладку для фокуса или перетащите строку на панель вкладок. Колокольчик продаж показывает последние продажи авторов в обзоре, клик открывает фаната.
Take over и возврат Lana
Пока Lana ведёт разговор, в окне это видно: нажмите Take over manually, и она приостановится только для этого фаната. Нажмите Hand back to AI, когда закончите. Полоса предупреждает, если коллега уже отвечает, чтобы два человека не отвечали одному фанату.
Переводите, ищите, проверяйте доставку
Автоперевод показывает сообщения фана на английском, под ними оригинал и язык. Ищите в разговоре Ctrl + F, размывайте все медиа с SFW, и под каждым сообщением видно, кто отправил (ваше имя, AI или Script). Not confirmed, Failed to send · Resend и Unsent точно показывают статус каждого сообщения.
Всё, что нужно для ответа
Ваше сообщение отправляется с реального аккаунта Telegram автора, с её быстрыми эмодзи, Макросами, отсортированными по папкам (Openers, Selling, Objections, Aftercare), GIF и именем фаната в один клик. Отправляйте до 10 фото и видео из Vault, бесплатных или платных в Stars, и видьте, что он уже получил или купил. Запишите голосовое сообщение, прослушайте, затем отправьте или запланируйте на потом.
Запустить скрипт на этом фанате
Откройте Scripts над полем, чтобы увидеть скрипты автора с шагами, паузами и ценами. Вставьте шаг для редактирования перед отправкой или нажмите Run script, чтобы отправить всю последовательность этому фанату. Пауза, возобновление или остановка доступны на той же панели: остановка возвращает разговор Lana.
Вся информация о фанате в один клик
Панель фаната содержит три вкладки. Insights, его списки, откуда он пришёл, с какими авторами общается, что собрано из разговора, ваши теги и заметки (видны только вашей команде). Sales показывает его покупки, максимальную и минимальную цену и траты по неделям. Creator показывает её персонаж и правила с ссылкой на AI Brain.
Как это работает
Три шага.
Найти диалог
Выберите автора и аккаунт, затем ищите, сортируйте или фильтруйте по списку.
Читать или отвечать
Пусть Lana справится сама или возьмите управление, чтобы писать, отправлять медиа или запускать скрипт.
Вернуть ИИ
Нажмите Hand back to AI, когда закончите, и Lana продолжит с того места, где вы остановились.
FAQ
Полезно знать.
Видит ли фанат «печатает»?
Да. Пока вы печатаете, фанат видит "typing…" в Telegram, как при любом ответе автора.
Отличается ли биллинг продаж из Live Convs?
Да. Платное предложение, отправленное вашей командой или шагом скрипта,, это ручная продажа с комиссией 4%, 3% или 2%, и под каждым предложением указано, кто его отправил и уровень.
Может ли каждый член команды отвечать?
Только при наличии нужного права: Reply manually для написания и захвата, Send media from the Vault и Send paid media для медиа и офферов. Серый элемент показывает, чего не хватает.
Все подробности в руководстве: Live Convs: читать, отвечать и брать на себя
Другие функции
Всё работает вместе.
Подключите Лану к аккаунтам ваших авторов.
Регистрация открыта: наша команда проверяет каждое агентство перед активацией, бесплатного пробного периода нет. Вы платите лицензию за каждый Telegram-аккаунт и долю от продаж Lana.