CRM

Chaque conversation, en direct, avec le fan juste à côté.

Le CRM (Live Convs dans la console) est l’endroit où votre équipe lit ce que Lana dit, répond manuellement, lance un script sur un fan ou programme un message. Profil du fan, listes et dépenses sont affichés à côté de chaque chat.

Trouvez la bonne conversation

Choisissez une créatrice, ou Toutes les créatrices, puis le compte Telegram depuis lequel vous travaillez : chacun affiche son point de statut et le nombre de fans en attente de réponse. Recherchez noms de fans et @usernames, ou passez aux mots dans les messages. Triez par Most recent, Waiting longest ou Biggest spenders, et affinez avec les filtres rapides (All, Awaiting reply, Human, AI, Script running, Unread) ou une puce par liste de fans.

Lignes qui indiquent qui vient en premier

Chaque ligne montre ce que le fan a dépensé, son score de 0 à 3 points, et son temps d’attente (gris dès 10 minutes, orange dès 1 heure, rouge dès 24 heures). Les badges signalent l’essentiel : prêt à conclure, mineur · ne pas vendre, désinscrit, AI stoppé avec sa raison, ou sa provenance. Follow up now, en haut de la liste, nomme les fans à écrire en priorité : prêts à acheter, acheteurs silencieux après votre message, top fans silencieux.

Jusqu’à 9 chats côte à côte

Cliquez sur une ligne pour l’ajouter au Multi-chat et suivre jusqu’à 9 conversations simultanément. Épinglez-en une comme onglet focus, ou glissez une ligne sur la barre d’onglets. La cloche des ventes liste les dernières ventes des créatrices affichées, un clic ouvre le fan.

Take over, puis rendre la main

Pendant que Lana tient une conversation, la boîte l’indique : appuyez sur Take over manually et elle fait une pause pour ce fan uniquement. Appuyez sur Hand back to AI quand vous avez fini. Une bande vous avertit quand un collègue répond déjà, pour que deux personnes ne répondent jamais au même fan.

Guide : vente IA ou vente manuelle ?

Traduire, chercher, vérifier la livraison

Auto-translate affiche les messages du fan en anglais, avec son texte original dessous et sa langue. Cherchez dans la conversation avec Ctrl + F, floutez tous les médias avec SFW, et lisez sous chaque bulle qui l’a envoyé (votre prénom, AI ou Script). Not confirmed, Failed to send · Resend et Unsent indiquent précisément le statut de chaque message.

Tout ce dont vous avez besoin pour répondre

Votre message part du vrai compte Telegram de la créatrice, avec ses emojis rapides, Macros triés en dossiers (Openers, Selling, Objections, Aftercare), GIFs et le prénom du fan en un clic. Envoyez jusqu’à 10 photos et vidéos du Vault, gratuites ou payantes en Stars, et voyez lesquelles il a déjà reçues ou achetées. Écrivez une note vocale, écoutez-la, puis envoyez, ou programmez le message pour plus tard.

Lancer un script sur ce fan

Ouvrez Scripts au-dessus de la boîte pour voir les scripts de la créatrice avec leurs étapes, attentes et prix. Insérez une étape pour la modifier avant envoi, ou appuyez sur Run script pour envoyer toute la séquence à ce fan. Mettez en pause, reprenez ou arrêtez depuis la même barre : arrêter rend la conversation à Lana.

Le fan complet, à un clic

Le panneau fan a trois onglets. Insights contient ses listes, sa provenance, les autres créatrices avec qui il parle, ce qui a été collecté de la conversation, ainsi que vos tags et notes (seule votre équipe les voit). Sales montre ses achats, prix le plus haut et le plus bas payés, et ses dépenses semaine par semaine, et Creator affiche sa persona et ses règles avec un lien vers son AI Brain.

Comment ça marche

Trois étapes.

1

Trouvez la conversation

Choisissez la créatrice et le compte, puis recherchez, triez ou filtrez par liste.

2

Lisez ou répondez

Laissez Lana gérer, ou prenez la main pour écrire, envoyer des médias ou lancer un script.

3

Rendez la main

Appuyez sur Hand back to AI quand vous avez fini, et Lana reprend là où vous vous êtes arrêté.

FAQ

Bon à savoir.

Le fan voit-il "en train d'écrire" ?

Oui. Pendant que vous tapez, le fan voit « typing… » sur Telegram, comme pour toute réponse de la créatrice.

Les ventes depuis Live Convs sont-elles facturées différemment ?

Oui. Une offre payante envoyée par votre équipe ou par une étape de script est une vente manuelle à 4 %, 3 % ou 2 %, et une ligne sous chaque offre indique qui l’a envoyée et le palier.

Tous les membres peuvent-ils répondre ?

Seulement avec la permission adéquate : Reply manually pour écrire et prendre la main, Send media from the Vault et Send paid media pour médias et offres. Un contrôle grisé indique celle qui manque.

Tous les détails sont dans le guide : Live Convs : lire, répondre et prendre la main

Mettez Lana sur les comptes de vos créatrices.

Les inscriptions sont ouvertes : notre équipe examine chaque agence avant activation, et il n’y a pas d’essai gratuit. Vous payez une licence par compte Telegram, plus une part de ce que Lana vend.