CRM
Ogni conversazione, in diretta, con il fan accanto.
Il CRM (Live Convs nella console) è dove il tuo team legge cosa dice Lana, risponde a mano, esegue uno script su un fan o programma un messaggio. Profilo fan, liste e spesa sono accanto a ogni chat.
Trova la conversazione giusta
Scegli un creator, o Tutti i creator, poi l’account Telegram da cui lavori: ognuno mostra il punto di stato e quanti fan aspettano risposta. Cerca nomi fan e @username, o passa a parole dentro i messaggi. Ordina per Più recente, In attesa più a lungo o Più spendaccioni, e restringi con filtri rapidi (All, Awaiting reply, Human, AI, Script running, Unread) o una scheda per lista fan.
Righe che indicano chi arriva prima
Ogni riga mostra quanto ha speso il fan, il suo punteggio da 0 a 3 puntini, e da quanto tempo aspetta (grigio da 10 minuti, arancione da 1 ora, rosso da 24 ore). I badge segnalano ciò che conta: pronto a chiudere, minor · do not sell, opted out, AI stopped con motivo, o da dove viene. Follow up now, in cima alla lista, indica i fan a cui scrivere prima: pronti a comprare, acquirenti silenti dopo il tuo messaggio, top fan spariti.
Fino a 9 chat affiancate
Clicca una riga per aggiungerla a Multi-chat e seguire fino a 9 conversazioni contemporaneamente. Fissa una come scheda focus, o trascina una riga sulla barra delle schede. La campanella Sales elenca le ultime vendite delle creator in vista, e un clic apre il fan.
Take over, poi restituisci il controllo
Mentre Lana tiene una conversazione, la casella lo indica: premi Take over manually e lei si mette in pausa solo per quel fan. Premi Hand back to AI quando hai finito. Una striscia ti avvisa se un collega sta già rispondendo, così due persone non rispondono mai allo stesso fan.
Traduci, cerca, verifica consegna
Auto-translate mostra i messaggi del fan in inglese, con il testo originale sotto e la lingua. Cerca nella conversazione con Ctrl + F, sfoca tutti i media con SFW, e leggi sotto ogni bubble chi l’ha inviato (tuo nome, AI o Script). Not confirmed, Failed to send · Resend e Unsent indicano esattamente lo stato di ogni messaggio.
Tutto ciò che serve per rispondere
Il tuo messaggio parte dal vero account Telegram della creator, con le sue emoji rapide, Macros organizzati in cartelle (Openers, Selling, Objections, Aftercare), GIF e il nome del fan con un clic. Invia fino a 10 foto e video dal Vault, gratuiti o a pagamento in Stars, e vedi quali ha già ricevuto o comprato. Scrivi una nota vocale, ascoltala, poi invia o programma il messaggio per dopo.
Esegui uno script su questo fan
Apri Scripts sopra la casella per vedere gli script del creator con i loro step, attese e prezzi. Inserisci uno step per modificarlo prima di inviare, o premi Run script per inviare tutta la sequenza a questo fan. Metti in pausa, riprendi o ferma dalla stessa barra: fermare restituisce la conversazione a Lana.
Tutto il fan, a un clic di distanza
Il pannello fan ha tre schede. Insights contiene le sue liste, da dove viene, le altre creator con cui parla, cosa è stato raccolto dalla conversazione, e i tuoi tag e note (visibili solo al tuo team). Sales mostra i suoi acquisti, prezzo più alto e più basso pagato e la spesa settimana per settimana, e Creator mostra la sua persona e regole con un link al suo AI Brain.
Come funziona
Tre passi.
Trova la conversazione
Scegli il creator e l’account, poi cerca, ordina o filtra per lista.
Leggi o rispondi
Lascia fare a Lana, oppure prendi il controllo e scrivi, invia media o esegui uno script.
Restituiscila
Premi Hand back to AI quando hai finito, e Lana riprende da dove hai lasciato.
FAQ
Buono a sapersi.
Il fan vede "sta scrivendo"?
Sì. Mentre scrivi, il fan vede "typing…" su Telegram, come con qualsiasi risposta della creator.
Le vendite da Live Convs sono fatturate diversamente?
Sì. Un’offerta a pagamento inviata dal tuo team o da uno step di script è una vendita manuale al 4%, 3% o 2%, e una riga sotto ogni offerta indica chi l’ha inviata e il livello.
Ogni membro del team può rispondere?
Solo con il permesso giusto: Reply manually per scrivere e prendere il controllo, Send media from the Vault e Send paid media per media e offerte. Un controllo grigio indica quale manca.
Tutti i dettagli sono nella guida: Live Convs: leggi, rispondi e prendi il controllo
Altre funzionalità
Tutto lavora insieme.
Porta Lana sugli account delle tue creator.
Le iscrizioni sono aperte: il nostro team valuta ogni agenzia prima dell’attivazione, e non c’è prova gratuita. Paghi una licenza per account Telegram, più una quota su quanto Lana vende.