CRM
Cada conversación, en vivo, con el fan al lado.
El CRM (Live Convs en la consola) es donde tu equipo lee lo que dice Lana, responde manualmente, ejecuta un script con un fan o programa un mensaje. Perfil del fan, listas y gasto están junto a cada chat.
Encuentra la conversación correcta
Elige una creadora, o Todas las creadoras, luego la cuenta de Telegram desde la que trabajas: cada una muestra su punto de estado y cuántos fans esperan respuesta. Busca nombres de fans y @usernames, o cambia a palabras dentro de los mensajes. Ordena por Más reciente, Más tiempo esperando o Mayores gastadores, y filtra con los filtros rápidos (All, Awaiting reply, Human, AI, Script running, Unread) o una etiqueta por lista de fans.
Filas que te dicen quién llega primero
Cada fila muestra lo que gastó el fan, su puntuación de 0 a 3 puntos, y cuánto tiempo ha esperado (gris desde 10 minutos, naranja desde 1 hora, rojo desde 24 horas). Las insignias señalan lo importante: listo para cerrar, minor · do not sell, optado por salir, AI detenido con su motivo, o de dónde vino. Follow up now, arriba de la lista, nombra a los fans a quienes escribir primero: listos para comprar, compradores que se callaron tras tu mensaje, fans top que guardaron silencio.
Hasta 9 chats lado a lado
Haz clic en una fila para añadirla a Multi-chat y seguir hasta 9 conversaciones a la vez. Fija una como pestaña de enfoque, o arrastra una fila a la barra de pestañas. La campana de Ventas lista las últimas ventas de las creadoras en vista, y un clic abre al fan.
Take over y devolver el control
Mientras Lana mantiene una conversación, el cuadro lo indica: pulsa Take over manually y ella se pausa solo para ese fan. Pulsa Hand back to AI cuando termines. Una franja te avisa si un colega ya está respondiendo, para que nunca dos personas contesten al mismo fan.
Traducir, buscar, comprobar entrega
Auto-translate muestra los mensajes del fan en inglés, con su texto original debajo y su idioma. Busca dentro de la conversación con Ctrl + F, difumina todos los medios con SFW, y lee bajo cada burbuja quién lo envió (tu nombre, AI o Script). Not confirmed, Failed to send · Resend y Unsent te indican exactamente el estado de cada mensaje.
Todo lo que necesitas para responder
Tu mensaje sale desde la cuenta real de Telegram de la creadora, con sus emojis rápidos, Macros organizados en carpetas (Openers, Selling, Objections, Aftercare), GIFs y el nombre del fan con un clic. Envía hasta 10 fotos y videos desde el Vault, gratis o pagados en Stars, y ve cuáles ya recibió o compró. Escribe una nota de voz, escúchala y luego envía, o programa el mensaje para después.
Ejecutar un guion en este fan
Abre Scripts sobre el cuadro para ver los scripts de la creadora con sus pasos, esperas y precios. Inserta un paso para editarlo antes de enviar, o pulsa Run script para enviar toda la secuencia a este fan. Pausa, reanuda o detén desde la misma barra: detener devuelve la conversación a Lana.
Todo el fan, a un clic
El panel del fan tiene tres pestañas. Insights contiene sus listas, de dónde vino, las otras creadoras con las que habla, lo recopilado de la conversación y tus etiquetas y notas (solo tu equipo las ve). Sales muestra sus compras, precio más alto y más bajo pagado y su gasto semana a semana, y Creator muestra su persona y reglas con un enlace a su AI Brain.
Cómo funciona
Tres pasos.
Busca la conversación
Elige la creadora y la cuenta, luego busca, ordena o filtra por lista.
Lee o responde
Deja que Lana lo gestione, o toma el control y escribe, envía contenido o ejecuta un script.
Devuélvela a la IA
Pulsa Hand back to AI cuando termines, y Lana continúa donde lo dejaste.
Preguntas frecuentes
Conviene saberlo.
¿El fan ve "escribiendo"?
Sí. Mientras escribes, el fan ve "typing…" en Telegram, como con cualquier respuesta de la creadora.
¿Se facturan diferente las ventas desde Live Convs?
Sí. Una oferta pagada enviada por tu equipo o por un paso de script es una venta manual al 4%, 3% o 2%, y una línea bajo cada oferta indica quién la envió y el nivel.
¿Puede responder cualquier miembro del equipo?
Solo con el permiso adecuado: Reply manually para escribir y tomar control, Send media from the Vault y Send paid media para media y ofertas. Un control gris indica cuál falta.
Todos los detalles están en la guía: Live Convs: leer, responder y tomar control
Más funciones
Todo funciona en conjunto.
Pon a Lana en las cuentas de tus creadoras.
La inscripción está abierta: nuestro equipo revisa cada agencia antes de la activación, y no hay prueba gratuita. Pagas una licencia por cuenta de Telegram, más una parte de lo que Lana vende.