# Этапы продаж (от знакомства до закрытия)

_AI Brain · Чтение 2 мин · Обновлено 2026-10-08 · https://lanachat.ai/guides/ru/sales-phases/_

Хороший разговор плавно переходит от знакомства с фаном к продаже, а затем заставляет его возвращаться. Вы не рисуете эти этапы вручную: каждая вкладка AI Brain управляет одной частью пути.

## Путь разговора

1. **Приветствие и знакомство.** Она узнаёт фана. Во вкладке **KYC** задаются вопросы и их порядок.
2. **Установление связи.** Она строит контакт, используя свою персону: голос, воспоминания, границы.
3. **Переход к продаже.** Во вкладке **Sales tone** настраивается, как скоро и как часто она направляет к контенту. Во вкладке **Conversation** решается, может ли явный интерес фана сам открыть продажу.
4. **Продажа.** Запускается скрипт, который отправляет шаги с медиа и ценами. Во вкладке **Scripts** выбирается, какой скрипт может стартовать, когда и с какими предложениями.
5. **Закрытие и возражения.** Если фан сомневается, во вкладке **Objections** выбирается ответ. На платном шаге триггеры закрытия, такие как «Платёж получен», «Слишком дорого» или «Явный отказ», определяют её дальнейшие действия.
6. **После продажи.** **Follow-ups** возвращают фанатов, которые замолчали или не открыли медиа.

## Sales tone на практике

- Выберите пресет: **Gentle**, **Balanced** или **Proactive**.
- Тонко настройте **Flirt tendency** и **Sales tendency**. Это тенденции, а не квоты.

> Note: Нулевая sales tendency не останавливает скриптовые продажи. Запущенный скрипт всё равно выполняет платные шаги.

## Лиды

Во вкладке **General** два агента сортируют фанатов для вас:

- **Timewaster** находит фанатов, которые ведут переговоры снова и снова (вы выбираете, после какого количества попыток).
- **Qualifier** находит фанатов, которые могут платить, исходя из заявленного бюджета, чётких средств или проверенных покупок. Только должность недостаточна.

Каждый агент добавляет найденных фанатов в список, который вы можете использовать в [Fans](https://lanachat.ai/guides/ru/fans/) и Message+.

## Похожие статьи

- [KYC и возражения](https://lanachat.ai/guides/ru/kyc-and-objections/)
- [Скрипты и ИИ: когда бот следует скрипту](https://lanachat.ai/guides/ru/scripts-vs-ai/)