# Live Convs: читать, отвечать и брать управление

_Общение · Чтение 6 мин · Обновлено 2026-10-21 · https://lanachat.ai/guides/ru/live-convs/_

Live Convs показывает каждую беседу в реальном времени: список слева, разговор посередине, детали фаната справа. Откройте его из группы Chatting в боковой панели. Выбор автора в боковой панели определяет, чьи беседы вы видите; **All creators** смешивает их, с именем автора в каждой строке.

## Найти беседу

- **Выбор аккаунта**, вверху списка, выбирает, с какого Telegram-аккаунта автора вы работаете. **All accounts · N** показывает всё; выберите один аккаунт, чтобы видеть только его беседы (счётчик следует за этим, и строки перестают повторять имя аккаунта). В каждой записи показан ярлык аккаунта, его @bot, индикатор статуса (зелёный, подключено, жёлтый, ожидание, красный, проблема с подключением, серый, пауза) и сколько его фанатов ждут ответа. Под **All creators** аккаунты сгруппированы по авторам. Автор с одним аккаунтом показывает его заблокированным. Ваш выбор сохраняется для каждого автора: возвращаясь к нему, вы увидите тот же аккаунт.
- **Поиск** находит фаната. Переключатель **F / W** внутри поля выбирает область поиска: **F** ищет имена фанатов и @username, **W** ищет слова в сообщениях. `Esc` очищает поиск.
- **Сортировка** (рядом с заголовком): Самые новые, Дольше всего в ожидании или Крупнейшие тратящие.
- Быстрые фильтры показывают, сколько бесед в каждой категории: **All**, **Awaiting reply**, **Human**, **AI**, **Script running**, **Unread**.
- Под ними, чипсы списка: по одному на каждый список фанатов, с количеством ожидающих в нём (в выбранном аккаунте). Клик по чипсу оставляет только этих фанатов, повторный клик показывает всех.
- **Follow up now**, вверху списка, подсказывает, кому писать в первую очередь: фанаты, готовые купить, покупатели, которые замолчали после вашего сообщения, топ-фанаты, пропавшие из виду. Клик по имени открывает его. Сверните блок стрелкой.
- **Load more** внизу показывает следующие беседы.

Каждая строка читается слева направо:

- круглая таблетка с суммой его трат (зелёная), и под ней его рейтинг: 0-3 точки, шансы на покупку;
- цветные точки его списков, имя, @username;
- время ожидания ответа: серый от 10 минут, оранжевый от 1 часа, красный от 24 часов;
- маленький аватар коллеги, который уже отвечает;
- его последнее сообщение ("You:", "AI:" или "Script:" если последним писал автор); наведите курсор, чтобы прочитать полностью;
- значки, которые важны: **minor · do not sell**, **opted out**, **AI stopped · reason**, **ready to close**, **ads bot** или **ig bot** (откуда пришёл), **test**.

## Открыть беседу

- Клик по строке добавляет её в **Multi-chat**, где можно вести до 9 бесед одновременно.
- Используйте **Pin as a focus tab**, чтобы закрепить беседу в отдельной вкладке. Можно также перетащить строку на панель вкладок.
- Колокольчик **Sales** в правом верхнем углу показывает последние продажи авторов в текущем просмотре. Клик по продаже открывает фаната.

## Беседа

В заголовке, имя фаната (карандаш позволяет переименовать для вашей команды), его @username, затем **Replying as**, Telegram-аккаунт, к которому принадлежит беседа (ярлык, @bot и индикатор статуса): ответ всегда идёт с этого аккаунта, независимо от выбора в пикере. Далее, **AI working** или **AI paused**, и его рейтинг. Справа: поиск в беседе (`Ctrl` + `F` или `Cmd` + `F` на Mac, стрелки для перехода), авто-перевод (зелёный при включении), медиа беседы, **SFW** для размытия всех медиа, детали фаната, закрепить и закрыть.

- **Auto-translate** показывает его сообщения на английском, с оригиналом курсивом под ними и указанием языка (например, **FR**).
- Под каждым сообщением: кто отправил (ваше имя, **AI** или **Script**) и время. Запланированное сообщение отмечено часами. **Not confirmed**, Telegram ещё не подтвердил; **Failed to send · Resend** позволяет отправить заново; **Unsent**, сообщение отозвано.
- Наведите курсор на сообщение: **Reply** цитирует его в ответе, **…** предлагает **Unsend** (сообщение исчезает у фаната) или **Delete for the fan too**.
- Платное предложение отображается карточкой: цена, **Paid** или **Unpaid**, и **Already bought**, если у него оно есть.
- "typing…" появляется, пока AI пишет ответ.

Полоски над полем ввода предупреждают: коллега уже отвечает, **AI paused, you're replying**, несовершеннолетний (никогда не продавать), фанат в беде (**Alert a manager**), отказ от подписки, **AI has stopped** (с кнопкой **Resume AI**), окно ответа закрывается или закрыто, фанат заблокировал бота.

## Кто отвечает: AI, вы или скрипт

Когда AI ведёт беседу, поле заменяется надписью "Léa's AI is handling this conversation". Кликните **Take over manually**, чтобы написать самому: AI ставится на паузу для этого фаната. Переключатель **AI replies** и кнопка **Hand back to AI** возвращают управление AI.

> Note: Набор сообщения, тоже ручное взятие управления. Пока вы печатаете, фанат видит "typing…" в Telegram.

## Ответить самому

Печатайте в поле ("Reply as Léa…") и нажмите `Enter` (`Shift` + `Enter` для новой строки). Ваше сообщение отправляется с реального Telegram-аккаунта автора.

- Эмодзи над полем, её быстрые эмодзи: клик для вставки, перетащите (или `Alt` + стрелка) для перестановки.
- **Scripts** запускает скрипт или вставляет один из его шагов. **Macros**, готовые ответы в папках (Openers, Selling, Objections, Aftercare) с ценой, некоторые можно отправить голосовым сообщением.
- Под полем: эмодзи, **Insert the fan's name** (`{first_name}`), **GIF** (поиск, затем клик), **Vault**, **Bubble** (скоро), **Voice note** (запишите, **Listen**, затем отправьте), **Schedule** (выберите время: поле покажет "Will send at …", кнопка Send станет Schedule), затем круглая кнопка Send.
- **Vault** выбирает до 10 фото и видео или одну голосовую заметку. Медиа, которые фанат уже получил, отмечены **Sent** или **Bought**. Выберите **Free** или **Paid** с ценой в Stars. Медиа ждут над полем, пока вы не нажмёте Send.

> Note: Telegram разрешает отвечать только в течение 24 часов после последнего сообщения фаната. Когда окно закрыто, ждите, пока он напишет снова.

Если ответить нельзя, поле объясняет почему. Если причина в самом аккаунте (пауза, проблема подключения, неподтверждённое бизнес-подключение, запрет ответов), под полем появляется ссылка **Open in Telegram Accounts**: она ведёт к аккаунтам этого автора для исправления. Смотрите [Connect Telegram accounts](https://lanachat.ai/guides/ru/connect-telegram/).

## Запустить скрипт в беседе

1. Кликните **Scripts** над полем. Откроются скрипты автора с шагами, паузами и ценами.
2. Кликните **Insert** у шага, чтобы вставить его в поле ответа и отредактировать перед отправкой.
3. Или кликните **Run script**, чтобы отправить весь скрипт этому фанату. Панель покажет "Step 2 of 4 · next in 10 min".
4. **Pause**, **Resume** или **Stop** скрипт с той же панели. Остановка возвращает беседу AI.

> Note: Скрипт работает, пока Console открыта в браузере. Скрипты создаются на странице [Scripts](https://lanachat.ai/guides/ru/scripts/).

## Детали фаната

Кнопка "i" в заголовке открывает его детали справа (панель на маленьких экранах, полная страница на телефоне). Имя, карандаш для переименования и язык (Auto или принудительный) сверху, затем три вкладки:

- **Insights**: его списки (добавить или убрать; списки с правилом отмечены "auto"), откуда пришёл, где находится, с какими авторами общается, когда начал, сколько потратил, профиль (возраст, работа, доход, желания, статус, настроение, интересы, предпочтения, фетиши, день зарплаты), детали Telegram, что собрано из беседы (**Edit** для исправления), ваши теги и заметки. Заметки начинаются с метки, например "Payday: the 1st". Теги и заметки сохраняются по мере ввода и видны только вашей команде.
- **Sales**: последняя трата, средняя цена платного предложения, покупки, максимальная трата, максимальная и минимальная цена, привычки трат по неделям (кликните стрелки для увеличения графика) и отправленные предложения.
- **Creator**: персона автора и её правила, а также ссылка на её AI Brain.

## Кто что может

Члены команды должны иметь разрешение "Reply manually", чтобы писать и брать управление, "Pause the AI on a conversation", чтобы вернуть управление, "Send media from the Vault", для медиа, GIF и голосовых заметок, и "Send paid media", для платных предложений. Серый контрол показывает, какого разрешения не хватает. Смотрите [Team and roles](https://lanachat.ai/guides/ru/team-and-roles/).

Подробнее на странице функции [Live Convs](https://lanachat.ai/landing/features/live-convs/).

## Похожие статьи

- [Фаны: списки, статусы и VIP](https://lanachat.ai/guides/ru/fans/)
- [Подключение аккаунтов Telegram (и что такое бизнес-связь)](https://lanachat.ai/guides/ru/connect-telegram/)