# Фаны: списки, статусы и VIP

_Общение · Чтение 3 мин · Обновлено 2026-10-05 · https://lanachat.ai/guides/ru/fans/_

**Fans** показывает всех, кто писал вашим авторам, сколько они потратили и на каком этапе их разговор. Откройте **Fans List** в разделе Tools, в группе Chatting на боковой панели.

## Просмотр и поиск

- Выберите автора слева или оставьте всех.
- Вкладки сверху, это ваши списки фанатов: **All fans**, затем каждый созданный вами список.
- Используйте **Search fans**, чтобы найти по имени или username. На странице 100 фанатов; переключайтесь с помощью **Previous** и **Next**.

В каждой строке показан фанат, автор, Telegram-аккаунт, списки, общая сумма трат и время последнего сообщения. Кликните строку, чтобы увидеть статус разговора, AI-флаги, подтверждённые покупки и общие траты.

## Статусы

Тег статуса объясняет, почему AI говорит или не говорит с фанатом:

- **OFF** (Несовершеннолетний, Кризис / беда, Принуждение, Незаконный запрос, Попросил остановиться): AI остановлен по уважительной причине. Не запускайте заново.
- **Review** (Возраст неясен, Требуется уточнение): кто-то должен проверить разговор.
- **Restricted · Safety hold**, **Paused · Staff**, **Awaiting staff**, **Paused · Human takeover**: разговор под контролем человека.
- **OFF · Converted** или **OFF · Lost**: разговор завершён.

## Создание VIP-списка (или любого другого)

Списки помогают группировать фанатов: VIP, бездельники, фанаты для возвращения.

1. Нажмите **New list** и задайте имя.
2. Добавьте фанатов вручную: отметьте их, затем **Add to list**.
3. Или включите **Add fans automatically** и задайте условия, например, **Total spent** выше определённой суммы для VIP. Выберите, должны ли фанаты соответствовать **All conditions** или **Any condition**.
4. Выберите действие **When a fan stops matching**: удалить или оставить.

> Tip: Фаны, добавленные вручную или ведущим агентом AI Brain, никогда не удаляются по правилам.

> Note: Список, который используется AI Brain, нельзя удалить. Удаление списка не удаляет фанатов или разговоры.

Используйте ваши списки как аудиторию для рассылки [Message+](https://lanachat.ai/guides/ru/message-plus/).

## Похожие статьи

- [Message+: массовые рассылки и планирование](https://lanachat.ai/guides/ru/message-plus/)
- [Live Convs: читать, отвечать и брать управление](https://lanachat.ai/guides/ru/live-convs/)