# API: вебхуки, события и подписи

_API · Чтение 7 мин · Обновлено 2026-10-22 · https://lanachat.ai/guides/ru/api-webhooks/_

**Webhook** отправляет HTTPS `POST` на ваш сервер, когда в рабочем пространстве происходит событие: новый разговор, продажа, готовность медиа, аккаунт потерял соединение. Вы выбираете события; LanaChat подписывает каждую доставку, чтобы вы могли проверить, что она от нас, и повторяет попытки, если ваш сервер не отвечает.

## Endpoints

| Method | Path | Description | Permission | Status |
|---|---|---|---|---|
| GET | `/webhooks` | Список webhook-эндпоинтов | `owner` | Planned |
| POST | `/webhooks` | Добавить эндпоинт: URL и события (секрет подписи показывается один раз) | `owner` | Planned |
| GET | `/webhooks/{id}` | Один эндпоинт и его коэффициент доставки за 7 дней | `owner` | Planned |
| PATCH | `/webhooks/{id}` | Изменить URL или события, приостановить или возобновить | `owner` | Planned |
| DELETE | `/webhooks/{id}` | Удалить эндпоинт | `owner` | Planned |
| POST | `/webhooks/{id}/rotate-secret` | Новый секрет подписи; старый работает ещё 24 часа | `owner` | Planned |
| POST | `/webhooks/{id}/test` | Отправить событие `ping` сейчас | `owner` | Planned |
| GET | `/webhooks/{id}/deliveries` | Последние доставки, их статус и ответ | `owner` | Planned |
| POST | `/webhooks/{id}/deliveries/{delivery_id}/retry` | Отправить доставку повторно | `owner` | Planned |

## Events

| Event | Sent when | Permission the data needs |
|---|---|---|
| `conversation.started` | Фан впервые пишет (с `source_link_id`, если известен) | `can_fan_read` |
| `conversation.needs_review` | Разговор получил статус Review или Safety hold | `can_fan_read` |
| `conversation.taken_over` | Разговор взял человек или вернул обратно | `can_fan_read` |
| `message.received` | Фан отправил сообщение | `can_fan_read` |
| `sale.completed` | Подтверждённая покупка (Stars или платежная ссылка) | `can_sales_read` |
| `sale.refunded` | Подтверждён возврат | `can_sales_read` |
| `media.ready` | Загруженное медиа обработано или ошибка | `can_setup` |
| `account.health_changed` | Аккаунт стал connected, pending или expired | `can_setup` |
| `pool.saturated` | Пул достиг 95% часовой ёмкости или лимита рабочего пространства | `can_tracking` |
| `brain.published` | Черновик brain опубликован | `can_engine` |
| `billing.low_balance` | Баланс упал ниже суммы на следующие 7 дней лицензий | `owner` |
| `ping` | Вы нажали Test | none |

Эндпоинт получает событие только если токен, который его создал, имеет нужное разрешение для данных.

## Объект webhook-эндпоинта

```json
{
  "id": "wh_12",
  "url": "https://hooks.mia-agency.com/lanachat/webhook",
  "events": ["sale.completed", "sale.refunded", "conversation.needs_review"],
  "status": "active",
  "delivery_rate_7d": 0.998,
  "created_at": "2026-10-01T09:00:00Z"
}
```

| Field | Type | Description |
|---|---|---|
| `id` | string | Эндпоинт |
| `url` | string | Ваш HTTPS URL |
| `events` | array of strings | События, которые он получает (см. таблицу выше) |
| `status` | string | `active` или `paused` (от вас или после 3 дней сбоев) |
| `delivery_rate_7d` | number | Доля доставок с ответом `2xx` за 7 дней, от 0 до 1 |
| `created_at` | string | ISO 8601, UTC |

## Управление эндпоинтами

Все эти вызовы требуют токен **owner**.

### Добавить эндпоинт

`POST /webhooks` · `owner`

| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
| `url` | string | Да | HTTPS URL вашего сервера |
| `events` | array of strings | Да | События для получения |

```bash
curl -X POST https://api.lanachat.ai/v1/webhooks \
  -H "Authorization: Bearer $LANACHAT_TOKEN" \
  -H "Idempotency-Key: $(uuidgen)" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"url": "https://hooks.mia-agency.com/lanachat/webhook", "events": ["sale.completed", "sale.refunded"]}'
```

Ответ, эндпоинт (`201`) и его **секрет подписи**, показываемый только в этом ответе: сохраните его сразу рядом с вашим токеном. Неизвестное имя события возвращает `400`.

### Список, чтение, изменение и удаление

| Call | What it does |
|---|---|
| `GET /webhooks` | Все эндпоинты рабочего пространства |
| `GET /webhooks/{id}` | Один эндпоинт и его коэффициент доставки за 7 дней |
| `PATCH /webhooks/{id}` | Изменить `url` или `events`; приостановить или возобновить через `status` |
| `DELETE /webhooks/{id}` | Удалить; больше ничего не отправляется |

```bash
curl -X PATCH https://api.lanachat.ai/v1/webhooks/wh_12 \
  -H "Authorization: Bearer $LANACHAT_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"status": "active"}'
```

### Поменять секрет

`POST /webhooks/{id}/rotate-secret` · `owner`

```bash
curl -X POST https://api.lanachat.ai/v1/webhooks/wh_12/rotate-secret \
  -H "Authorization: Bearer $LANACHAT_TOKEN" \
  -H "Idempotency-Key: $(uuidgen)"
```

В ответе новый секрет, один раз. Старый работает ещё 24 часа, чтобы вы могли обновить секрет без потери доставок.

### Отправить тест

`POST /webhooks/{id}/test` · `owner`

```bash
curl -X POST https://api.lanachat.ai/v1/webhooks/wh_12/test \
  -H "Authorization: Bearer $LANACHAT_TOKEN" \
  -H "Idempotency-Key: $(uuidgen)"
```

Ваш сервер получит событие `ping` через несколько секунд, подписанное как любая другая доставка.

### Доставки и повторные попытки

`GET /webhooks/{id}/deliveries` показывает последние доставки, их статус и ответ вашего сервера. `POST /webhooks/{id}/deliveries/{delivery_id}/retry` отправляет одну из доставок повторно, например, после исправления ошибки на вашей стороне.

```bash
curl -X POST https://api.lanachat.ai/v1/webhooks/wh_12/deliveries/dlv_5f21a9/retry \
  -H "Authorization: Bearer $LANACHAT_TOKEN" \
  -H "Idempotency-Key: $(uuidgen)"
```

## Доставка

```http
POST /lanachat/webhook HTTP/1.1
Host: hooks.mia-agency.com
Content-Type: application/json
LanaChat-Event: sale.completed
LanaChat-Delivery: dlv_5f21a9
LanaChat-Signature: t=1759762800,v1=5257a869e7ecebeda32affa62cdca3fa51cad7e77a0e56ff536d0ce8e108d8bd
```

```json
{
  "id": "evt_31877",
  "type": "sale.completed",
  "created_at": "2026-10-06T15:00:00Z",
  "workspace_id": "ws_7Hq2",
  "data": {
    "sale_id": "sale_8812", "fan_id": "fan_921", "creator_id": "cr_lea", "account_id": "acc_1001",
    "conversation_id": "conv_1001_88231", "stars": 300, "net_cents": 390, "sent_by": "ai", "kind": "offer"
  }
}
```

Каждое событие имеет одинаковую обёртку: `id`, `type`, `created_at`, `workspace_id` и `data`. В `data` содержится объект, к которому относится событие, с полями, которые возвращает соответствующий API-эндпоинт.

## Полезная нагрузка каждого события

`conversation.started`: [разговор](https://lanachat.ai/guides/ru/api-conversations/) с ссылкой, откуда он пришёл.

```json
{ "id": "evt_31801", "type": "conversation.started", "created_at": "2026-10-06T14:01:12Z", "workspace_id": "ws_7Hq2",
  "data": { "id": "conv_1001_88231", "fan_id": "fan_921", "creator_id": "cr_lea", "account_id": "acc_1001", "state": "ai", "source_link_id": "lnk_3" } }
```

`conversation.needs_review`: разговор и его новый статус.

```json
{ "id": "evt_31840", "type": "conversation.needs_review", "created_at": "2026-10-06T14:20:00Z", "workspace_id": "ws_7Hq2",
  "data": { "id": "conv_1001_88231", "creator_id": "cr_lea", "account_id": "acc_1001", "state": "off", "status": { "tag": "review", "reason": "The fan asked for a refund." } } }
```

`conversation.taken_over`: кто сейчас ведёт разговор (`state`, `human`, когда человек взял, `ai`, когда вернул).

```json
{ "id": "evt_31852", "type": "conversation.taken_over", "created_at": "2026-10-06T14:04:00Z", "workspace_id": "ws_7Hq2",
  "data": { "id": "conv_1001_88231", "state": "human", "taken_by": "tok_31", "taken_at": "2026-10-06T14:04:00Z" } }
```

`message.received`: сообщение фана.

```json
{ "id": "evt_31860", "type": "message.received", "created_at": "2026-10-06T14:02:10Z", "workspace_id": "ws_7Hq2",
  "data": { "id": "msg_77119", "conversation_id": "conv_1001_88231", "from": "fan", "text": "show me more", "at": "2026-10-06T14:02:10Z" } }
```

`sale.completed` и `sale.refunded`: продажа, как в примере выше. Возврат содержит тот же `sale_id`, что и отменяемая продажа.

`media.ready`: [медиа](https://lanachat.ai/guides/ru/api-vault/), `status`, `ready` или `failed`.

```json
{ "id": "evt_31870", "type": "media.ready", "created_at": "2026-10-06T14:22:05Z", "workspace_id": "ws_7Hq2",
  "data": { "id": "med_5521", "creator_id": "cr_lea", "type": "photo", "status": "ready", "folder_id": "vf_3" } }
```

`account.health_changed`: [аккаунт Telegram](https://lanachat.ai/guides/ru/api-telegram-accounts/) и его новый `health`.

```json
{ "id": "evt_31881", "type": "account.health_changed", "created_at": "2026-10-06T15:10:00Z", "workspace_id": "ws_7Hq2",
  "data": { "id": "acc_1004", "creator_id": "cr_lea", "username": "lea_backup", "health": "expired" } }
```

`pool.saturated`: [пул](https://lanachat.ai/guides/ru/api-telegram-accounts/) и его загрузка.

```json
{ "id": "evt_31890", "type": "pool.saturated", "created_at": "2026-10-06T21:00:00Z", "workspace_id": "ws_7Hq2",
  "data": { "id": "pool_lea_fr_instagram", "creator_id": "cr_lea", "sent_last_hour": 381, "capacity_per_hour": 400, "status": "saturated" } }
```

`brain.published`: [brain](https://lanachat.ai/guides/ru/api-ai-brains/) и его новая версия.

```json
{ "id": "evt_31901", "type": "brain.published", "created_at": "2026-10-06T14:20:03Z", "workspace_id": "ws_7Hq2",
  "data": { "id": "br_lea_main", "version": 13, "published_at": "2026-10-06T14:20:03Z" } }
```

`billing.low_balance`: ваш [баланс](https://lanachat.ai/guides/ru/api-billing/).

```json
{ "id": "evt_31910", "type": "billing.low_balance", "created_at": "2026-10-06T08:00:00Z", "workspace_id": "ws_7Hq2",
  "data": { "balance_cents": 2900 } }
```

`ping`: отправлено кнопкой **Test**; `data` пуст.

```json
{ "id": "evt_31920", "type": "ping", "created_at": "2026-10-06T16:00:00Z", "workspace_id": "ws_7Hq2", "data": {} }
```

## Проверка подписи

`LanaChat-Signature` содержит метку времени `t` и `v1`, HMAC-SHA256 от `t + "." + raw body` с секретом подписи эндпоинта, в hex.

В Node (любой фреймворк, дающий raw body):

```js
import { createHmac, timingSafeEqual } from 'node:crypto';

// rawBody: the request body as received (Buffer or string), before any JSON parsing
export function verify(rawBody, header, secret) {
  const parts = (header || '').split(',').map((p) => p.trim().split('='));
  const t = parts.find(([k]) => k === 't')?.[1];
  const signatures = parts.filter(([k]) => k === 'v1').map(([, v]) => v);   // two during a secret rotation
  if (!t || !(Math.abs(Date.now() / 1000 - Number(t)) < 300)) return false;  // older than 5 minutes: refuse
  const want = createHmac('sha256', secret).update(t + '.').update(rawBody).digest('hex');
  return signatures.some((v) => v.length === want.length && timingSafeEqual(Buffer.from(v), Buffer.from(want)));
}
```

Полный пример с Express:

```js
import express from 'express';
import { verify } from './verify.js';

const app = express();
const seen = new Set();   // use your database in production

app.post('/lanachat/webhook', express.raw({ type: 'application/json' }), (req, res) => {
  if (!verify(req.body, req.get('LanaChat-Signature'), process.env.LANACHAT_WEBHOOK_SECRET)) return res.sendStatus(400);
  const event = JSON.parse(req.body);
  res.sendStatus(200);                       // answer fast, work after
  if (seen.has(event.id)) return;            // the same event can arrive twice
  seen.add(event.id);
  if (event.type === 'sale.completed') console.log('New sale', event.data.stars, 'Stars for', event.data.creator_id);
});

app.listen(3000);
```

В Python с Flask:

```python
import hashlib
import hmac
import json
import os
import time

from flask import Flask, abort, request

app = Flask(__name__)
SECRET = os.environ["LANACHAT_WEBHOOK_SECRET"].encode()

def verify(raw_body: bytes, header: str) -> bool:
    parts = [p.strip().split("=", 1) for p in (header or "").split(",") if "=" in p]
    t = next((v for k, v in parts if k == "t"), None)
    signatures = [v for k, v in parts if k == "v1"]  # two during a secret rotation
    if not t or abs(time.time() - int(t)) >= 300:    # older than 5 minutes: refuse
        return False
    want = hmac.new(SECRET, t.encode() + b"." + raw_body, hashlib.sha256).hexdigest()
    return any(hmac.compare_digest(want, v) for v in signatures)

@app.post("/lanachat/webhook")
def webhook():
    raw = request.get_data()
    if not verify(raw, request.headers.get("LanaChat-Signature")):
        abort(400)
    event = json.loads(raw)
    if event["type"] == "sale.completed":
        print("New sale", event["data"]["stars"], "Stars for", event["data"]["creator_id"])
    return "", 200
```

- Вычисляйте по raw body, до JSON-парсинга.
- Отказывайте, если метка времени старше 5 минут, это предотвращает повтор.
- При смене секрета доставки несут два `v1`; принимайте любой.

## Повторные попытки

- Отвечайте любым `2xx` в течение 10 секунд. Всё остальное или отсутствие ответа, ошибка.
- Ошибочная доставка повторяется 8 раз за примерно 24 часа (1 мин, 5 мин, 30 мин, 2 ч, 5 ч, 10 ч, 14 ч, 24 ч).
- Одно событие может прийти дважды: используйте `id` для игнорирования дубликатов. Порядок не гарантируется: используйте `created_at`.
- После 3 дней сбоев эндпоинт приостанавливается, владелец получает письмо; возобновите через `PATCH /webhooks/{id}`.

## Похожие статьи

- [LanaChat API: быстрое начало, аутентификация и ошибки](https://lanachat.ai/guides/ru/api-overview/)
- [API быстрые рецепты: копируйте, вставляйте, запускайте](https://lanachat.ai/guides/ru/api-recipes/)
- [API: фанаты, переписки и сообщения](https://lanachat.ai/guides/ru/api-conversations/)