# Tonul vânzărilor: blând, echilibrat sau proactiv

_AI Brain · 4 min de citit · Actualizat 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/ro/sales-tone/_

Dacă ea vinde prea mult sau prea puțin, două locuri din AI Brain decid asta. Tab-ul **Sales tone** setează cât de flirty și cât de orientat spre vânzări sună formularea ei; tab-ul **Conversation** stabilește când poate aduce în discuție o ofertă și cât spațiu lasă între două oferte.

## Alege un ton

1. Deschide **AI Brain** și alege brain-ul.
2. Apasă pe tab-ul **Sales tone**.
3. Alege un stil:
   - **Gentle**, conversație pe primul loc: Tendință de flirt 20%, Tendință de vânzări 15%.
   - **Balanced**, un mix natural: 45% și 30%.
   - **Proactive**, accent mai mare pe vânzări: 70% și 55%.
4. Ajustează fin cu cele două glisoare, de la 0 la 100%:
   - **Flirt tendency**: formulare mai flirty când conversația permite.
   - **Sales tendency**: formulare mai comercială când o ofertă este permisă.
5. Apasă **Save tone preferences**. Tab-ul va afișa apoi **Custom tone** în loc de **No added guidance**.

**Clear tone preferences** elimină alegerea ta și revine la fără ghidaj suplimentar. Salvează sau șterge înainte să treci pe alt tab: Console îți va cere asta.

> Note: Aceste procente ghidează formularea. Nu sunt cote de mesaje și nu stabilesc momentul ofertelor sau prețurile. O tendință de vânzări de 0% nu oprește vânzările scriptate: un script care pornește își rulează pașii plătiți.

## Spațierea ofertelor

Când să oferi este setat pe tab-ul **Conversation**, la **When should it move toward a sale?**. Această opțiune este disponibilă cu modul de conversație **Natural + contextual sales**.

1. Apasă pe tab-ul **Conversation** și alege **Natural + contextual sales**.
2. La **Offer pacing**, alege una:
   - **Patient**: așteaptă un interes mai puternic, lasă mai mult spațiu și oprește după două oferte fără o achiziție confirmată.
   - **Balanced**: așteaptă un interes clar și lasă spațiu între oferte.
   - **Earlier opportunities**: permite o oportunitate de vânzare mai devreme când există interes.
3. Pentru a seta fiecare număr manual, deschide **Adjust the sales conditions**:
   - **Interested fan replies before an offer** (1 până la 15). Răspunsurile scurte de un cuvânt nu se iau în calcul.
   - **Interest level required**: 1 interes oarecare, 2 interes clar, 3 interes puternic.
   - **Fan replies between two offers** (0 până la 40).
   - **Offers without a confirmed purchase** (1 până la 8): oferte lăsate fără răspuns sau refuzate.
4. **Let clear interest in content open a sales opportunity** permite ca o cerere clară a fanului să inițieze o vânzare. Un compliment singur nu confirmă o achiziție.

Aceste limite pot face fluxul de vânzări existent mai strict; nu îl ocolesc niciodată. Scripturile tale, regulile de refuz și de plată rămân valabile.

> Tip: Schimbă câte un singur lucru pe rând, apoi discută în [Playground](https://lanachat.ai/guides/ro/playground/) pe un creator legat de acest brain. Cu **A/B test** activat, poți compara două brain-uri față în față pe aceleași mesaje.

## Ce să schimbi

- **Sună prea insistent în cuvintele ei**: scade **Sales tendency**, sau alege **Gentle**.
- **Oferă prea des**: crește **Fan replies between two offers**, sau alege **Patient**.
- **Oferă prea devreme**: crește **Interested fan replies before an offer** sau **Interest level required**.
- **Nu oferă niciodată**: verifică dacă un script poate porni (tab-ul **Scripts**, vezi [Scripts vs. AI](https://lanachat.ai/guides/ro/scripts-vs-ai/)), apoi încearcă **Earlier opportunities**.

## Discounturi

Pe același tab Conversation, **Set a discount ceiling** limitează promoțiile pe care scripturile tale le permit deja, de la 0 la 60%. Nu creează oferte și nu schimbă prețurile de bază.

## Articole conexe

- [Fazele vânzărilor (descoperire → încheiere)](https://lanachat.ai/guides/ro/sales-phases/)
- [Scripturi vs. AI: când botul urmează un script](https://lanachat.ai/guides/ro/scripts-vs-ai/)
- [KYC și obiecții](https://lanachat.ai/guides/ro/kyc-and-objections/)
- [Playground: testează o conversație în siguranță](https://lanachat.ai/guides/ro/playground/)