# Recarregue seu saldo

_Faturamento · Leitura de 4 min · Atualizado 2026-10-21 · https://lanachat.ai/guides/pt/top-up-your-balance/_

LanaChat é pré-pago. Você envia criptomoeda para o endereço de depósito do seu workspace, a rede confirma a transação e o valor cai no seu **saldo**. As licenças e a parte da LanaChat nas suas vendas são então descontadas desse saldo. Nada é cobrado no cartão ou carteira sem que você mesmo faça uma recarga.

![A aba Top up: escolha o que enviar, depois copie o endereço de depósito](https://lanachat.ai/guides/img/top-up-your-balance/top-up.png)
## Antes de enviar

- **Mínimo: $25** por recarga.
- **O que você pode enviar**: USDC na Ethereum (ERC20), USDC na Solana, USDT na Solana, USDT na Tron (TRC20) ou USDT na Ethereum (ERC20).
- **Taxas**: USDC na Ethereum é creditado 1:1, com **0% de taxa** (é marcado como **Recommended**). Todas as outras opções têm **1% de taxa**, como mostrado na aba Top up: o depósito é convertido para USDC (ERC20) ao chegar.
- **Taxa de rede**: a taxa da blockchain da sua transferência é paga por você, direto da sua carteira.

> Note: Exemplo: você envia $1.000 em USDT na Tron. A taxa de 1% é $10, então $990 são creditados no seu saldo. Os mesmos $1.000 em USDC na Ethereum creditam $1.000.

## Recarregar, passo a passo

1. Abra **Billing** (Users, na barra lateral), depois a aba **Top up**. Você também pode clicar em **Top up** na Overview, ou clicar no botão do saldo ao lado do seu nome no rodapé da barra lateral.
2. Escolha o que você vai enviar. O endereço, o QR code e as regras abaixo mudam conforme sua escolha.
3. Clique em **Copy** ao lado do **Deposit address** (ou escaneie o QR code pelo app da sua carteira).
4. Só na Solana, também clique em **Copy** ao lado de **Memo (required)** e cole no campo memo da sua carteira.
5. Envie a transferência da sua carteira. Confira a linha em laranja acima das regras: envie apenas esse ativo, nessa rede.
6. Aguarde a confirmação. O depósito aparece em **Recent deposits** como **Pending**, com as confirmações contadas (por exemplo 12/19), depois como **Confirmed**. O saldo é creditado automaticamente nesse momento.

![Na Solana, o memo é obrigatório](https://lanachat.ai/guides/img/top-up-your-balance/solana-memo.png)
> Warning: Na Solana, um depósito enviado sem o memo não pode ser associado ao seu workspace. Sempre copie tanto o endereço quanto o memo.

> Warning: Envie apenas o ativo e a rede indicados. Um token enviado em outra rede para este endereço não é creditado automaticamente.

## Depósitos recentes

A tabela abaixo do endereço lista seus últimos depósitos: **Date**, **Asset**, **Sent**, **Fee**, **Credited** e **Status**. Cada depósito confirmado também aparece como uma linha do tipo **Deposit** em [Activity](https://lanachat.ai/guides/pt/activity-statements-and-details/), com o saldo após ele.

## Quem pode recarregar

O botão do saldo e a página Billing são acessíveis para quem seu papel permite. Quem não tem acesso à cobrança e clicar no botão verá "Only the agency owner can top up the balance". Veja [Team Management](https://lanachat.ai/guides/pt/team-and-roles/).

## Perguntas

### Quanto tempo leva uma recarga?

O tempo que a rede demora para confirmar a transferência. Você não precisa fazer nada: o saldo atualiza sozinho assim que o depósito é **Confirmed**.

### Posso receber meu dinheiro de volta se parar?

O saldo não usado pode ser reembolsado pelo suporte, mediante solicitação em até 30 dias após a recarga. Veja [Get your unused balance back](https://lanachat.ai/guides/pt/get-unused-balance-back/).

### Quanto devo manter no saldo?

Pelo menos o equivalente a uma semana de comissão mais suas renovações de licença. A Overview mostra quantos dias seu saldo cobre no ritmo deste mês. Veja [When your balance runs low or hits $0](https://lanachat.ai/guides/pt/low-or-empty-balance/).

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- [Recupere seu saldo não utilizado](https://lanachat.ai/guides/pt/get-unused-balance-back/)
- [Cobrança: licenças, comissão e saldo](https://lanachat.ai/guides/pt/billing/)