# Fases de vendas (descoberta → fechamento)

_AI Brain · Leitura de 2 min · Atualizado 2026-10-08 · https://lanachat.ai/guides/pt/sales-phases/_

Uma boa conversa vai do conhecimento do fã até a venda, e depois faz ele voltar. Você não desenha essas fases manualmente: cada aba do AI Brain controla uma parte do caminho.

## O caminho de uma conversa

1. **Boas-vindas e descoberta.** Ela conhece o fã. A aba **KYC** define quais perguntas ela faz, e em que ordem.
2. **Conexão.** Ela cria empatia usando sua persona: sua voz, suas memórias, seus limites.
3. **Transição para a venda.** A aba **Sales tone** define quão cedo e com que frequência ela direciona para o conteúdo. A aba **Conversation** decide se o interesse claro do fã pode abrir uma venda sozinho.
4. **A venda.** Um roteiro começa e envia seus passos, com mídia e preços. A aba **Scripts** decide qual roteiro pode começar, quando e com quais ofertas.
5. **Fechamento e objeções.** Se o fã hesita, a aba **Objections** escolhe a resposta. Em um passo pago, gatilhos de fechamento como "Pagamento recebido", "Muito caro" ou "Recusa explícita" decidem o que ela faz em seguida.
6. **Após a venda.** **Follow-ups** trazem de volta fãs que ficaram quietos ou não abriram uma mídia.

## Tom de vendas na prática

- Escolha um preset: **Gentle**, **Balanced** ou **Proactive**.
- Ajuste finamente **Flirt tendency** e **Sales tendency**. São tendências, não cotas.

> Note: Uma tendência de vendas de 0% não para vendas roteirizadas. Um roteiro que começa ainda executa seus passos pagos.

## Leads

Em **General**, dois agentes de leads classificam fãs para você:

- **Timewaster** identifica fãs que negociam repetidamente (você escolhe após quantas tentativas).
- **Qualifier** identifica fãs que podem pagar, a partir de um orçamento declarado, uma declaração clara de meios ou compras verificadas. Apenas o cargo não é suficiente.

Cada agente adiciona os fãs que encontra a uma lista que você pode usar em [Fans](https://lanachat.ai/guides/pt/fans/) e Message+.

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