# Venda por IA ou venda manual?

_Faturamento · Leitura de 3 min · Atualizado 2026-10-22 · https://lanachat.ai/guides/pt/ai-sale-or-manual-sale/_

LanaChat cobra 12%, 10% ou 8% sobre o que Lana vende, e apenas 4%, 3% ou 2% sobre o que sua equipe vende manualmente. Então, qual é qual? Uma regra decide: **quem enviou a oferta paga**.

## A regra

- Uma **oferta paga** é a mídia bloqueada, o preço ou o link de pagamento enviado para o fã.
- Enviado por **Lana**: é uma **venda por IA**.
- Enviado por **uma pessoa da sua equipe** pelo Live Convs: é uma **venda manual**.
- Enviado por **um passo de script**: é uma **venda manual**, cobrada nas faixas da equipe (4%, 3%, 2%). Uma oferta que Lana escolheu enviar ela mesma é uma venda por IA (12%, 10%, 8%).
- Uma **gorjeta** vai para quem enviou a última mensagem para o fã antes dela: por Lana, uma venda por IA; por sua equipe ou um passo de script, uma venda manual.
- Não há **janela de tempo**. Se Lana enviou a oferta na segunda e o fã pagou na sexta, é uma venda por IA.
- Desligar Lana em uma conversa nunca altera uma oferta que já foi enviada.

## Veja no chat

Em [Live Convs](https://lanachat.ai/guides/pt/live-convs/), abaixo de cada oferta paga, uma linha pequena indica quem enviou e a faixa: "Sent by AI · 12% tier" ou "Sent by you · 4% tier". Uma oferta enviada por um passo de script diz "Sent by a script · 4% tier".

![Sob uma oferta paga: Enviado por IA, com a taxa da faixa](https://lanachat.ai/guides/img/ai-sale-or-manual-sale/sent-by-ai.png)
## Casos comuns

| O que acontece | Conta como |
|---|---|
| Lana envia um vídeo bloqueado por 250 Stars, o fã desbloqueia | Venda por IA |
| Um atendente assume, envia um pacote do Vault com preço, o fã paga | Venda manual |
| Lana enviou a oferta, depois um atendente assume e conversa, o fã paga a mesma oferta depois | Venda por IA (Lana enviou) |
| Um atendente envia um link de pagamento manualmente, o fã paga | Venda manual |
| Um passo de script envia um vídeo pago, o fã desbloqueia | Venda manual |
| Lana conversa, o fã envia uma gorjeta logo após a mensagem dela | Venda por IA |
| Um atendente responde, o fã dá gorjeta após essa resposta | Venda manual |

> Note: Assumir uma conversa não custa mais para você. Se sua equipe fechar a venda, você paga a taxa manual sobre ela.

## Confira no Billing

Abra **Billing**, **Activity**, escolha **Sales**, depois **Sent by AI** ou **Sent by human**. Cada linha de venda mostra sua faixa e quem enviou ("tier 2 · AI", "tier 1 · human"), o líquido e a comissão cobrada.

![Atividade filtrada em vendas enviadas por um humano](https://lanachat.ai/guides/img/ai-sale-or-manual-sale/activity-by-human.png)
Ambos os tipos de venda alimentam o **mesmo contador mensal**: uma venda manual também te aproxima da próxima faixa, mais barata. Veja [A parte do LanaChat nas suas vendas](https://lanachat.ai/guides/pt/commission-on-sales/).

Mais sobre assumir: a [página do recurso Live Convs](https://lanachat.ai/landing/features/live-convs/).

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- [A parte da LanaChat nas suas vendas](https://lanachat.ai/guides/pt/commission-on-sales/)
- [Live Convs: ler, responder e assumir](https://lanachat.ai/guides/pt/live-convs/)
- [Reembolsos e estornos](https://lanachat.ai/guides/pt/refunds-and-chargebacks/)