# Gestire più chatters per una singola creator

_Team e accesso · 4 min di lettura · Aggiornato 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/it/several-chatters-one-creator/_

Una creator impegnata spesso ha bisogno di più di un chatter. Questa guida mostra come assegnare più persone alla stessa creator, dividere tra loro le sue conversazioni e vedere chi ha chiuso ogni vendita.

## 1. Assegna a ogni chatter il ruolo giusto

Ogni membro riceve un ruolo in **Team Management** (sotto **Users** nella sidebar). Il ruolo predefinito **Chatter** è pensato per chi risponde ai fans e invia media. Serve qualcosa di più specifico, come un turno notturno che non può inviare media a pagamento? Crea un ruolo personalizzato: vedi [Custom roles](https://lanachat.ai/guides/it/custom-roles/).

I diritti su conversazioni, profili creator e Vault si applicano solo alle creator assegnate a ogni membro. Un chatter non vede mai i fans di una creator a cui non è assegnato.

## 2. Assegna i chatter alla creator

1. Nella scheda **Team**, premi sul nome di un membro per aprire il suo profilo.
2. Sotto **Creators**, attiva la creator.
3. Sotto **Telegram accounts**, lascia **All accounts · including future accounts**, oppure scegli solo alcuni dei suoi account. Un chatter vede e risponde solo sugli account selezionati.
4. Ripeti per ogni chatter che lavora su di lei.

## 3. Dividi il traffico

Quando più chatter lavorano sulla stessa creator, la **Traffic share** di ciascuno decide quante delle sue conversazioni gli vengono assegnate. Si trova sotto la creator, nel profilo del membro.

1. Imposta la quota con lo slider o scrivila, da 0 a 100% a passi di 5.
2. Leggi la riga sotto: indica circa quante conversazioni corrispondono, quanto è **ancora disponibile** e chi ha già preso il resto ("already taken: Ana 40%").
3. Fai lo stesso per gli altri chatter finché **tutto è allocato**.

Ogni conversazione viene indirizzata a un solo chatter, così i chatter non si sovrappongono sui fans.

> Warning: Su un singolo account Telegram, le quote di tutti i chatter non possono superare il 100%. Se chiedi di più, la riga diventa rossa ("60% requested, 40% available") e indica chi detiene il resto. Riduci prima la quota di qualcun altro.

## 4. Raggruppali in branch

Nella scheda **Agency structure**, i branch raggruppano il tuo team: una città, un turno, un sito. Premi **Add branch**, poi trascina un membro su una scheda o usa **Move to**. Ogni scheda mostra il suo manager, i membri, le creator e i guadagni degli ultimi 30 giorni. Sotto le schede, i ricavi di ogni creator sono suddivisi per chatter, e la parte di conversazioni non assegnata appare come **Not covered**.

## 5. Vedi chi ha chiuso la vendita

LanaChat conta una vendita per chi ha inviato l’offerta a pagamento (media bloccati, prezzo o link di pagamento):

- Un’offerta inviata da Lana stessa è una **AI sale**.
- Un’offerta inviata da un chatter da [Live Convs](https://lanachat.ai/guides/it/live-convs/), o uno step di script inviato, è una **manual sale**, con tariffa inferiore.
- Se Lana ha inviato l’offerta e un chatter ha preso in carico dopo, la vendita resta di Lana.

Sotto ogni offerta a pagamento in Live Convs, una riga indica chi l’ha inviata, per esempio "Sent by you · 4% tier". In **Billing**, **Activity**, filtra le vendite per **Sent by AI** o **Sent by human**. Le regole complete: [AI sale or manual sale?](https://lanachat.ai/guides/it/ai-sale-or-manual-sale/).

## Confronta i tuoi chatters

La tabella **Team** ordina per **Revenue, 30 days** e **Last active**, così vedi subito chi vende e chi è online. Disattiva **Active** su un membro per bloccarne subito l’accesso mantenendo ruolo e creator.

Altro: [Team Management: employees and roles](https://lanachat.ai/guides/it/team-and-roles/).

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