# Tono di vendita: gentile, equilibrato o proattivo

_AI Brain · 4 min di lettura · Aggiornato 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/it/sales-tone/_

Se vende troppo o troppo poco, due sezioni dell'AI Brain lo decidono. La scheda **Sales tone** imposta quanto il suo linguaggio sia civettuolo e orientato alla vendita; la scheda **Conversation** stabilisce quando può proporre un'offerta e quanto spazio lascia tra due offerte.

## Scegli un tono

1. Apri **AI Brain** e seleziona il brain.
2. Clicca sulla scheda **Sales tone**.
3. Scegli uno stile:
   - **Gentile**, prima la conversazione: Tendenza al flirt 20%, Tendenza alla vendita 15%.
   - **Equilibrato**, un mix naturale: 45% e 30%.
   - **Proattivo**, più enfasi sulla vendita: 70% e 55%.
4. Regola finemente con i due cursori, da 0 a 100%:
   - **Flirt tendency**: linguaggio più civettuolo quando la conversazione lo permette.
   - **Sales tendency**: linguaggio più commerciale quando è consentita un'offerta.
5. Premi **Save tone preferences**. La scheda mostrerà **Custom tone** invece di **No added guidance**.

**Clear tone preferences** rimuove la tua scelta e torna a nessuna guida aggiuntiva. Salva o cancella prima di passare a un'altra scheda: la Console te lo chiederà.

> Note: Queste percentuali guidano il linguaggio. Non sono quote di messaggi e non impostano i tempi o i prezzi delle offerte. Una tendenza alla vendita dello 0% non blocca le vendite scriptate: uno script che parte esegue comunque i suoi passaggi a pagamento.

## Spazia le offerte

Quando proporre è impostato nella scheda **Conversation**, in **When should it move toward a sale?**. Questa parte è disponibile con la modalità conversazione **Natural + contextual sales**.

1. Clicca sulla scheda **Conversation** e scegli **Natural + contextual sales**.
2. Sotto **Offer pacing**, scegli uno:
   - **Patient**: aspetta un interesse più forte, lascia più spazio e si ferma dopo due offerte senza acquisto confermato.
   - **Balanced**: aspetta un interesse chiaro e lascia spazio tra le offerte.
   - **Earlier opportunities**: consente un'opportunità di vendita extra prima se l'interesse è presente.
3. Per impostare ogni numero manualmente, apri **Adjust the sales conditions**:
   - **Interested fan replies before an offer** (1 a 15). Risposte brevi di una parola non sono conteggiate.
   - **Interest level required**: 1 un po' di interesse, 2 interesse chiaro, 3 interesse forte.
   - **Fan replies between two offers** (0 a 40).
   - **Offers without a confirmed purchase** (1 a 8): offerte senza risposta o rifiutate.
4. **Let clear interest in content open a sales opportunity** permette che una richiesta esplicita del fan avvii una vendita. Un complimento da solo non conferma un acquisto.

Questi limiti possono rendere più rigoroso il flusso di vendita esistente; non lo bypassano mai. I tuoi script, le regole di rifiuto e pagamento restano valide.

> Tip: Cambia una cosa alla volta, poi chatta nel [Playground](https://lanachat.ai/guides/it/playground/) con una creator collegata a questo brain. Con **A/B test** attivo, puoi confrontare due brain fianco a fianco sugli stessi messaggi.

## Quale modificare

- **Sembra troppo insistente nelle parole**: abbassa la **Sales tendency**, o scegli **Gentle**.
- **Propone troppo spesso**: aumenta **Fan replies between two offers**, o scegli **Patient**.
- **Propone troppo presto**: aumenta **Interested fan replies before an offer** o il **Interest level required**.
- **Non propone mai**: verifica che uno script possa partire (scheda **Scripts**, vedi [Scripts vs. AI](https://lanachat.ai/guides/it/scripts-vs-ai/)), poi prova **Earlier opportunities**.

## Sconti

Nella stessa scheda Conversation, **Set a discount ceiling** limita le promozioni già consentite dai tuoi script, da 0 a 60%. Non crea offerte né modifica i prezzi base.

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