# Fasi di vendita (dalla scoperta alla chiusura)

_AI Brain · 2 min di lettura · Aggiornato 2026-10-08 · https://lanachat.ai/guides/it/sales-phases/_

Una buona conversazione passa dal conoscere il fan a una vendita, per poi farlo tornare. Non disegni queste fasi a mano: ogni tab del AI Brain controlla una parte del percorso.

## Il percorso di una conversazione

1. **Accoglienza e scoperta.** Lei conosce il fan. Il tab **KYC** imposta quali domande fa e in quale ordine.
2. **Connessione.** Crea empatia usando la sua persona: la sua voce, i suoi ricordi, i suoi limiti.
3. **Transizione alla vendita.** Il tab **Sales tone** imposta quanto presto e quanto spesso indirizza verso i contenuti. Il tab **Conversation** decide se un interesse chiaro del fan può aprire una vendita da solo.
4. **La vendita.** Parte uno script che invia i suoi passaggi, con media e prezzi. Il tab **Scripts** decide quale script può partire, quando e con quali offerte.
5. **Chiusura e obiezioni.** Se il fan esita, il tab **Objections** sceglie la risposta. In un passaggio a pagamento, trigger di chiusura come "Pagamento ricevuto", "Troppo caro" o "Rifiuto esplicito" decidono cosa fa dopo.
6. **Dopo la vendita.** I **Follow-ups** riportano i fan che si sono fatti silenziosi o non hanno aperto un media.

## Il tono di vendita in pratica

- Scegli un preset: **Gentle**, **Balanced** o **Proactive**.
- Regola finemente **Flirt tendency** e **Sales tendency**. Sono tendenze, non quote.

> Note: Una sales tendency al 0% non blocca le vendite scriptate. Uno script che parte esegue comunque i suoi passaggi a pagamento.

## Lead

In **General**, due agenti lead selezionano i fan per te:

- **Timewaster** individua i fan che contrattano più volte (scegli tu dopo quante volte).
- **Qualifier** individua i fan che possono pagare, da un budget dichiarato, una chiara dichiarazione di mezzi o acquisti verificati. Solo un titolo di lavoro non basta.

Ogni agente aggiunge i fan trovati a una lista fan che puoi usare in [Fans](https://lanachat.ai/guides/it/fans/) e Message+.

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