# Ton de vente : doux, équilibré ou proactif

_AI Brain · Lecture de 4 min · Mis à jour 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/fr/sales-tone/_

Si elle vend trop ou pas assez, deux endroits dans l'AI Brain le décident. L’onglet **Sales tone** règle à quel point son langage est coquin et orienté vente ; l’onglet **Conversation** détermine quand elle peut proposer une offre et l’espace qu’elle laisse entre deux offres.

## Choisir un ton

1. Ouvrez **AI Brain** et sélectionnez le brain.
2. Cliquez sur l’onglet **Sales tone**.
3. Choisissez un style :
   - **Gentle**, la conversation d’abord : Tendance flirt 20 %, tendance vente 15 %.
   - **Balanced**, un mélange naturel : 45 % et 30 %.
   - **Proactive**, plus axé sur la vente : 70 % et 55 %.
4. Ajustez avec les deux curseurs, de 0 à 100 % :
   - **Flirt tendency** : langage plus coquin quand la conversation le permet.
   - **Sales tendency** : langage plus commercial quand une offre est possible.
5. Appuyez sur **Save tone preferences**. L’onglet affiche alors **Custom tone** au lieu de **No added guidance**.

**Clear tone preferences** supprime votre choix et revient à aucune directive ajoutée. Sauvegardez ou effacez avant de changer d’onglet : la Console vous le demandera.

> Note: Ces pourcentages guident le langage. Ce ne sont pas des quotas de messages, et ils ne définissent pas le timing ou les prix des offres. Une tendance vente à 0 % n’arrête pas les ventes scriptées : un script qui démarre exécute toujours ses étapes payantes.

## Espacer les offres

Le moment des offres se règle dans l’onglet **Conversation**, sous **When should it move toward a sale?**. Cette partie est disponible avec le mode conversation **Natural + contextual sales**.

1. Cliquez sur l’onglet **Conversation** et choisissez **Natural + contextual sales**.
2. Sous **Offer pacing**, choisissez une option :
   - **Patient** : attendre un intérêt plus fort, laisser plus d’espace, et arrêter après deux offres sans achat confirmé.
   - **Balanced** : attendre un intérêt clair et laisser de la place entre les offres.
   - **Earlier opportunities** : permettre une opportunité de vente supplémentaire plus tôt quand l’intérêt est présent.
3. Pour définir chaque nombre vous-même, ouvrez **Adjust the sales conditions** :
   - **Interested fan replies before an offer** (1 à 15). Les réponses courtes d’un mot ne comptent pas.
   - **Interest level required** : 1 un peu d’intérêt, 2 intérêt clair, 3 fort intérêt.
   - **Fan replies between two offers** (0 à 40).
   - **Offers without a confirmed purchase** (1 à 8) : offres sans réponse ou refusées.
4. **Let clear interest in content open a sales opportunity** permet à une demande claire d’un fan de lancer une vente. Un compliment seul ne confirme pas un achat.

Ces limites peuvent rendre le flux de vente existant plus strict ; elles ne le contournent jamais. Vos scripts, règles de refus et de paiement restent valides.

> Tip: Changez une chose à la fois, puis discutez dans le [Playground](https://lanachat.ai/guides/fr/playground/) avec une créatrice liée à ce brain. Avec **A/B test** activé, vous pouvez comparer deux brains côte à côte sur les mêmes messages.

## Lequel modifier

- **Elle semble insistante dans ses mots** : baissez la **Sales tendency**, ou choisissez **Gentle**.
- **Elle propose trop souvent** : augmentez **Fan replies between two offers**, ou choisissez **Patient**.
- **Elle propose trop tôt** : augmentez **Interested fan replies before an offer** ou le **Interest level required**.
- **Elle ne propose jamais** : vérifiez qu’un script peut démarrer (onglet **Scripts**, voir [Scripts vs. AI](https://lanachat.ai/guides/fr/scripts-vs-ai/)), puis essayez **Earlier opportunities**.

## Réductions

Dans le même onglet Conversation, **Set a discount ceiling** plafonne les promotions déjà permises par vos scripts, de 0 à 60 %. Cela ne crée pas d’offres ni ne modifie les prix de base.

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