# Cuándo Lana NO debe responder

_AI Brain · 4 min de lectura · Actualizado 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/es/when-lana-should-not-answer/_

Lana responde a todos los fans a menos que algo le indique que no lo haga: una opción que elegiste (un modo script, una pausa, una toma de control) o una parada de seguridad. Esta guía enumera cada caso, qué detiene y cómo devolverle la conversación.

## Una conversación: tú tomas el control

En **Live Convs**, abre la conversación y presiona **Take over manually**. Lana se pausa solo para ese fan, y la franja sobre el cuadro dice **AI paused, you're replying**. Escribir en el cuadro también es una toma de control.

1. Escribe tus respuestas tú mismo. Se envían desde la cuenta real de Telegram de la creadora.
2. Cuando termines, presiona **Hand back to AI**, o vuelve a activar **AI replies**.

Un script que ejecutes manualmente desde **Scripts** arriba del cuadro también reemplaza a Lana mientras corre. Detenerlo le devuelve la conversación. Ver [Live Convs](https://lanachat.ai/guides/es/live-convs/).

## Pausar todo para una creadora, una cuenta o un brain

- **Una creadora**: en **Telegram Accounts**, apaga el interruptor **AI** en cada una de sus cuentas. No se envía nada desde ellas hasta que lo vuelvas a encender.
- **Una cuenta de Telegram**: apaga solo su interruptor **AI**, o usa **Pause AI replies** en el menú **Actions** de la fila. Sus otras cuentas siguen funcionando.
- **Un AI Brain**: haz clic en **Active** junto al selector de brain para cambiarlo a **Paused**. Un brain pausado no responde a fans.

Los fans, conversaciones, medios y scripts permanecen igual. Ver [Pause or remove a creator](https://lanachat.ai/guides/es/pause-or-remove-a-creator/).

## Paradas de seguridad: la IA se detuvo sola

Algunos fans no deben recibir respuesta de IA, y Lana se detiene por sí sola. En **Fans List** la etiqueta de estado indica por qué:

- **OFF** (Menor de edad, Crisis / angustia, Coacción, Solicitud ilegal, Pedido de detener): la IA se detuvo por una buena razón.
- **Review** (Edad incierta, Necesita aclaración): alguien debe revisar la conversación.

En Live Convs el mismo fan muestra una franja: **Minor: never sell or send explicit content to this fan**, un fan en angustia con **Alert a manager**, una exclusión, o **AI has stopped** con su motivo y un botón **Resume AI**.

> Warning: Nunca presiones Resume AI en un fan marcado como menor, en angustia o que pidió detener. Entrega un fan en angustia a un manager con Alert a manager.

## Paradas que no elegiste

Lana también se queda en silencio cuando no puede enviar:

- **Saldo en $0**: se pausa en todas las cuentas del espacio de trabajo hasta que recargues. Ver [Low or empty balance](https://lanachat.ai/guides/es/low-or-empty-balance/).
- **Licencia expirada** en una cuenta (insignia roja **Expired** en Billing, Licences): se detiene en esa cuenta hasta que se le asigne una licencia.
- **Ventana de respuesta cerrada**: Telegram solo permite responder dentro de las 24 horas del último mensaje del fan. Espera a que escriba de nuevo.
- **El fan bloqueó el bot**: los mensajes no pueden llegarle.
- **No hay AI Brain** vinculado a la creadora: en **Creators**, la línea bajo su nombre dice **No AI Brain yet**.

## Quién puede hacerlo

Los miembros del equipo necesitan **Reply manually** para tomar el control y **Pause the AI on a conversation** para devolver o reanudar. Un botón gris indica qué permiso falta. Ver [Team and roles](https://lanachat.ai/guides/es/team-and-roles/).

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- [Scripts vs. IA: cuándo el bot sigue un guion](https://lanachat.ai/guides/es/scripts-vs-ai/)
- [Live Convs: leer, responder y tomar el control](https://lanachat.ai/guides/es/live-convs/)
- [Pausar o eliminar a una creadora](https://lanachat.ai/guides/es/pause-or-remove-a-creator/)
- [Fans: listas, estados y VIPs](https://lanachat.ai/guides/es/fans/)