# Gestiona varios chatters para una misma creadora

_Equipo y acceso · 4 min de lectura · Actualizado 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/es/several-chatters-one-creator/_

Una creadora ocupada a menudo necesita más de un chatter. Esta guía muestra cómo asignar varias personas a la misma creadora, dividir sus conversaciones entre ellas y ver quién cerró cada venta.

## 1. Asigna a cada chatter el rol adecuado

Cada miembro recibe un rol en **Team Management** (bajo **Users** en la barra lateral). El rol incorporado **Chatter** está diseñado para quienes responden a fans y envían medios. ¿Necesitas algo más específico, como un turno nocturno que no pueda enviar medios pagos? Crea un rol personalizado: consulta [Custom roles](https://lanachat.ai/guides/es/custom-roles/).

Los permisos sobre conversaciones, perfiles de creadoras y Vault solo aplican a las creadoras asignadas a cada miembro. Un chatter nunca ve a los fans de una creadora a la que no está asignado.

## 2. Asígnalos a la creadora

1. En la pestaña **Team**, pulsa el nombre de un miembro para abrir su perfil.
2. Bajo **Creators**, activa a la creadora.
3. En **Telegram accounts**, deja seleccionado **All accounts · including future accounts**, o elige solo algunas de sus cuentas. Un chatter solo ve y responde en las cuentas seleccionadas.
4. Repite para cada chatter que trabaje con ella.

## 3. Distribuye el tráfico

Cuando varios chatters trabajan con la misma creadora, la **Traffic share** de cada uno decide cuántas de sus conversaciones reciben. Esto está bajo la creadora, en el perfil del miembro.

1. Ajusta la cuota con el deslizador o escríbela, de 0 a 100% en pasos de 5.
2. Lee la línea debajo: cuántas conversaciones representa, cuánto queda **todavía disponible** y quién ya tomó el resto ("already taken: Ana 40%").
3. Haz lo mismo con los otros chatters hasta que **todo esté asignado**.

Cada conversación se dirige a un solo chatter, para que no se solapen los fans entre ellos.

> Warning: En una cuenta de Telegram, las cuotas de todos los chatters no pueden sumar más de 100%. Si pides más, la línea se pone roja ("60% requested, 40% available") y muestra quién tiene el resto. Reduce primero la cuota de otro chatter.

## 4. Agrúpalos en sucursales

En la pestaña **Agency structure**, las sucursales agrupan a tu equipo: una ciudad, un turno, un sitio. Pulsa **Add branch**, luego arrastra un miembro a una tarjeta o usa **Move to**. Cada tarjeta muestra su gerente, miembros, creadoras y ganancias de 30 días. Debajo de las tarjetas, los ingresos de cada creadora se dividen por chatter, y la parte de sus conversaciones que nadie tiene aparece como **Not covered**.

## 5. Ve quién cerró la venta

LanaChat cuenta una venta para quien envió la oferta pagada (el medio bloqueado, el precio o el enlace de pago):

- Una oferta enviada por Lana es una **AI sale**.
- Una oferta enviada por un chatter desde [Live Convs](https://lanachat.ai/guides/es/live-convs/), o un paso de script enviado, es una **manual sale**, con tarifa menor.
- Si Lana envió la oferta y luego un chatter tomó el control, la venta sigue siendo de Lana.

Bajo cada oferta pagada en Live Convs, una línea indica quién la envió, por ejemplo "Sent by you · 4% tier". En **Billing**, **Activity**, filtra ventas por **Sent by AI** o **Sent by human**. Las reglas completas: [AI sale or manual sale?](https://lanachat.ai/guides/es/ai-sale-or-manual-sale/).

## Compara a tus chatters

La tabla **Team** ordena por **Revenue, 30 days** y **Last active**, para que veas de un vistazo quién vende y quién está en línea. Desactiva **Active** en un miembro para cortar su acceso al instante, manteniendo su rol y creadoras.

Más información: [Team Management: employees and roles](https://lanachat.ai/guides/es/team-and-roles/).

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