# Fases de ventas (descubrimiento → cierre)

_AI Brain · 2 min de lectura · Actualizado 2026-10-08 · https://lanachat.ai/guides/es/sales-phases/_

Una buena conversación avanza desde conocer al fan hasta concretar una venta, y luego lo mantiene regresando. No dibujas estas fases a mano: cada pestaña del AI Brain controla una parte del camino.

## El camino de una conversación

1. **Bienvenida y descubrimiento.** Ella conoce al fan. La pestaña **KYC** define qué preguntas hace y en qué orden.
2. **Conexión.** Construye empatía usando su persona: su voz, sus recuerdos, sus límites.
3. **Transición a la venta.** La pestaña **Sales tone** determina qué tan pronto y con qué frecuencia dirige hacia contenido. La pestaña **Conversation** decide si un interés claro del fan puede abrir una venta por sí solo.
4. **La venta.** Un guion comienza y envía sus pasos, con medios y precios. La pestaña **Scripts** decide qué guion puede empezar, cuándo y con qué ofertas.
5. **Cierre y objeciones.** Si el fan duda, la pestaña **Objections** elige la respuesta. En un paso pago, cierres como "Pago recibido", "Demasiado caro" o "Rechazo explícito" deciden qué hace después.
6. **Después de la venta.** Los **Follow-ups** recuperan fans que se quedaron en silencio o no abrieron un medio.

## Tono de ventas en la práctica

- Elige un preset: **Gentle**, **Balanced** o **Proactive**.
- Ajusta finamente **Flirt tendency** y **Sales tendency**. Son tendencias, no cuotas.

> Note: Una tendencia de ventas del 0% no detiene las ventas guiadas por guion. Un guion que comienza sigue sus pasos pagos.

## Leads

En **General**, dos agentes de leads clasifican fans por ti:

- **Timewaster** detecta fans que negocian una y otra vez (tú eliges después de cuántos intentos).
- **Qualifier** detecta fans que pueden pagar, según un presupuesto declarado, una declaración clara de medios o compras verificadas. Solo un título laboral no es suficiente.

Cada agente añade los fans que encuentra a una lista que puedes usar en [Fans](https://lanachat.ai/guides/es/fans/) y Message+.

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