# Tu perfil, 2FA y notificaciones

_Primeros pasos · 2 min de lectura · Actualizado 2026-10-05 · https://lanachat.ai/guides/es/profile-2fa-notifications/_

Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral, luego en **Profile**. Las pestañas **Profile**, **Security** y **Notifications** están en la parte superior izquierda de la página y permanecen visibles al desplazarte.

## Profile

- **Photo**: **Upload photo** (JPG, PNG o WebP, hasta 5 MB), luego arrástrala dentro del marco redondo y ajusta el zoom con el control deslizante, la rueda del ratón o con dos dedos. **Save photo** la aplica de inmediato, en la página y en la barra lateral. **Remove** pregunta primero, luego muestra tus iniciales nuevamente.
- **Name and display name**, **Timezone** y **Date format**: presiona **Save changes** cuando termines, o **Reset** para volver a lo guardado. Ambos botones permanecen grises mientras no haya cambios.
- **Timezone** es un desfase GMT, por ejemplo **GMT+1:00 (Paris, Berlin, Lagos)**. Escribe `+2`, `GMT-5` o una ciudad para encontrar la tuya. La línea debajo muestra la hora que usa la Console.
- **Email**: presiona **Change**, escribe la nueva dirección y tu contraseña actual. Enviamos un enlace a la nueva dirección; tu email cambia una vez que lo clicas. Hasta entonces puedes **Resend** o **Cancel change**.
- **Display** (idioma, tema, moneda de visualización, Safe for work) se aplica de inmediato, no es necesario guardar.

> Tip: Configura primero tu zona horaria. Las horas de silencio y fechas en toda la Console la usan.

> Note: Si intentas abrir otra pestaña o página con cambios sin guardar, la Console te pide primero que **Save** o **Discard** esos cambios.

## Security (solo propietario de la agencia)

- **Password**: ingresa tu contraseña actual y la nueva dos veces, luego **Update password**. Usa al menos 8 caracteres.
- **Two-factor authentication**:
  1. Activa el interruptor. Aparece un código QR y una **Secret key**.
  2. Escanea el código con una app autenticadora, o escribe la clave secreta en ella.
  3. Ingresa el código de 6 dígitos que muestra la app, luego **Verify**.
  4. Guarda tus **Recovery codes** en un lugar seguro. Cada uno funciona una vez si pierdes tu teléfono.
- **Active sessions**: los dispositivos conectados a tu cuenta. **Sign out of all other sessions** si ves alguno que no reconoces.

## Notifications

- **Pause all notifications** detiene todo hasta que lo desactives. Las alertas críticas siguen apareciendo en la app.
- **Where alerts go**: la campana en la barra lateral, tu email y Telegram. **Connect Telegram** abre el bot LanaChat Alerts: presiona Start allí. **Send a test notification** te muestra cómo es una alerta.
- **Alerts**: una línea por evento, agrupadas en Sales, Conversations, Accounts & Telegram, Billing & balance, Team y Product updates. Marca **In-app**, **Email** o **Telegram** para cada una.
- Dos alertas siempre están activas en la app, con un candado: **Telegram account disconnected** y **Balance at zero**, porque la IA se detiene hasta que se solucionan.
- **Quiet hours** retienen las alertas de Telegram y en la app durante la noche, según tu zona horaria. Los emails no se retienen.
- Presiona **Save changes** cuando termines.

> Note: Los empleados ven las pestañas Profile y Notifications, sin alertas de facturación. Su acceso se gestiona con claves de acceso, consulta [Personal access keys](https://lanachat.ai/guides/es/personal-access-keys/).

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