# Verkaufsphasen (Discovery → Closing)

_AI Brain · 2 Min. Lesezeit · Aktualisiert 2026-10-08 · https://lanachat.ai/guides/de/sales-phases/_

Ein gutes Gespräch entwickelt sich vom Kennenlernen der Fans bis zum Verkauf und sorgt dafür, dass sie immer wieder zurückkommen. Diese Phasen zeichnen Sie nicht von Hand: Jeder Tab des AI Brain steuert einen Teil des Weges.

## Der Weg eines Gesprächs

1. **Begrüßung und Discovery.** Sie lernt den Fan kennen. Der **KYC**-Tab legt fest, welche Fragen sie stellt und in welcher Reihenfolge.
2. **Verbindung.** Sie baut mit ihrer Persona Rapport auf: ihre Stimme, ihre Erinnerungen, ihre Grenzen.
3. **Übergang zum Verkauf.** Der **Sales tone**-Tab bestimmt, wie früh und wie oft sie auf Inhalte lenkt. Der **Conversation**-Tab entscheidet, ob klares Interesse vom Fan allein einen Verkauf auslösen kann.
4. **Der Verkauf.** Ein Skript startet und sendet seine Schritte mit Medien und Preisen. Der **Scripts**-Tab legt fest, welches Skript wann und mit welchen Angeboten starten kann.
5. **Abschluss und Einwände.** Zögert der Fan, wählt der **Objections**-Tab die Antwort. Bei einem kostenpflichtigen Schritt entscheiden Abschlusstrigger wie „Zahlung erhalten“, „Zu teuer“ oder „Explizite Ablehnung“, was sie als Nächstes tut.
6. **Nach dem Verkauf.** **Follow-ups** holen Fans zurück, die still wurden oder ein Medium nicht geöffnet haben.

## Sales tone in der Praxis

- Wählen Sie eine Voreinstellung: **Gentle**, **Balanced** oder **Proactive**.
- Feinjustieren Sie **Flirt tendency** und **Sales tendency**. Das sind Tendenzen, keine Quoten.

> Note: Eine Sales tendency von 0 % stoppt keine geskripteten Verkäufe. Ein gestartetes Skript führt seine kostenpflichtigen Schritte weiterhin aus.

## Leads

In **General** sortieren zwei Lead-Agenten Fans für Sie:

- **Timewaster** erkennt Fans, die immer wieder verhandeln (Sie wählen, nach wie vielen Versuchen).
- **Qualifier** erkennt Fans, die zahlen können, anhand eines angegebenen Budgets, einer klaren Mittelbekundung oder verifizierten Käufen. Ein Jobtitel allein reicht nicht.

Jeder Agent fügt die gefundenen Fans einer Fanliste hinzu, die Sie in [Fans](https://lanachat.ai/guides/de/fans/) und Message+ verwenden können.

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