# Wenn Ihr Guthaben niedrig ist oder $0 erreicht

_Abrechnung · 3 Min. Lesezeit · Aktualisiert 2026-10-21 · https://lanachat.ai/guides/de/low-or-empty-balance/_

Ihr Guthaben bezahlt zwei Dinge: Lizenzen und LanaChats Anteil an jedem Verkauf, sobald er passiert. Wenn es aufgebraucht ist, stoppt Lana die Arbeit, bis Sie aufladen. LanaChat warnt Sie rechtzeitig davor an drei Stellen.

## Die Warnungen

- **Die Guthabenanzeige**, unten in der Seitenleiste neben Ihrem Namen, zeigt Ihr Guthaben in vollen Dollarbeträgen an. Sie wird **rot unter $50**. Klicken Sie darauf, um direkt zu [Top up](https://lanachat.ai/guides/de/top-up-your-balance/) zu gelangen.
- **Die Übersicht der Abrechnung** zeigt, wie lange Ihr Guthaben reicht: „Deckt ~15 Tage im Tempo dieses Monats ab“. Wenn das **unter 7 Tage** fällt, erscheint ein bernsteinfarbener Banner: „Ihr Guthaben deckt ~N Tage ab. Laden Sie auf, damit die KI weiter antwortet.", mit einem **Top up**-Button.
- **Beim Kauf von Lizenzen** mit zu wenig Guthaben wird genau angezeigt, was fehlt: „Nicht genug Guthaben: $X fehlen. Aufladen“. **Die Verlängerung** einer abgelaufenen Lizenz sagt: „Nicht genug Guthaben. Bitte zuerst aufladen."

![Ein niedriges Guthaben: der Banner in der Übersicht und die rote Anzeige in der Seitenleiste](https://lanachat.ai/guides/img/low-or-empty-balance/low.png)
## Was passiert bei $0

Wenn das Guthaben $0 erreicht:

- **Lana pausiert** auf jedem Konto des Workspaces. Sie antwortet nicht mehr auf Fans und sendet keine Angebote mehr.
- **Das CRM wird schreibgeschützt.** Ihr Team kann weiterhin jede Unterhaltung öffnen und lesen, aber die Console erlaubt niemandem, darin zu arbeiten, bis das Guthaben wieder aufgefüllt ist.
- Die Übersicht zeigt einen roten Banner, **KI pausiert, CRM schreibgeschützt**, und die Guthabenkarte sagt „KI pausiert, bis Sie aufladen."

![Das Guthaben bei $0: KI pausiert, CRM schreibgeschützt](https://lanachat.ai/guides/img/low-or-empty-balance/empty.png)
Es wird nichts gelöscht: Ihre Creatorinnen, Unterhaltungen, Skripte und Medien bleiben genau dort, wo sie sind.

## Wieder starten

1. Drücken Sie **Top up** auf dem roten Banner (oder im Bereich Billing, Tab **Top up**).
2. Senden Sie eine Einzahlung von mindestens $25. Siehe [Top up your balance](https://lanachat.ai/guides/de/top-up-your-balance/).
3. Sobald die Einzahlung **Bestätigt** ist, wird das Guthaben gutgeschrieben und Lana schaltet sich von selbst wieder ein.

![Beim Kauf von Lizenzen mit zu wenig Guthaben wird angezeigt, wie viel fehlt](https://lanachat.ai/guides/img/low-or-empty-balance/not-enough.png)
> Tip: Halten Sie mindestens eine Woche Provision auf dem Guthaben. Die Zeile „Deckt ~N Tage ab“ in der Übersicht ist der einfachste Weg, das zu beurteilen: Sie nutzt das reale Verkaufstempo dieses Monats.

> Note: Lizenzen mit automatischer Verlängerung werden ebenfalls vom Guthaben bezahlt, wenn Ihr Vorrat leer ist ($19 pro Verlängerung). Halten Sie auch dafür genug Guthaben bereit. Siehe [Licence expiry and auto-renew](https://lanachat.ai/guides/de/licence-expiry-and-auto-renew/).

## Fragen

### Bemerken Fans, wenn Lana pausiert?

Sie erhalten einfach keine Antworten mehr von Lana. Es wird ihnen nichts über Ihr Guthaben mitgeteilt.

### Hebt ein Guthaben von $0 meine Lizenzen auf?

Nein. Lizenzen im Vorrat verfallen nie, und laufende Lizenzen zählen ihre Tage weiter. Laden Sie auf, und alles startet wieder dort, wo es aufgehört hat.

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- [Guthaben aufladen](https://lanachat.ai/guides/de/top-up-your-balance/)
- [Lizenzablauf und automatische Verlängerung](https://lanachat.ai/guides/de/licence-expiry-and-auto-renew/)
- [LanaChats Anteil an Ihren Verkäufen](https://lanachat.ai/guides/de/commission-on-sales/)