# Abrechnungs-FAQ

_Abrechnung · 4 Min. Lesezeit · Aktualisiert 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/de/billing-faq/_

Die kurzen Antworten auf die häufigsten Fragen von Agenturen zur Bezahlung von LanaChat. Jede Antwort verlinkt zum Leitfaden mit den vollständigen Regeln.

## Was Sie bezahlen

### Wie viel kostet LanaChat?

Zwei Dinge, beide werden von einem vorausbezahlten Guthaben abgezogen. Eine **Lizenz** von $19 pro Telegram-Konto und pro Monat (30 Tage), günstiger im Paket: 10 für $170, 25 für $375, 50 für $650. Und ein **Anteil an Ihrem Nettoumsatz**. Es gibt keinen Plan, keine Sitzgebühr und kein Nachrichtenkontingent. Siehe [Billing: licences, commission and balance](https://lanachat.ai/guides/de/billing/) und probieren Sie Ihre eigenen Zahlen im Simulator: [Estimate your monthly bill](https://lanachat.ai/guides/de/estimate-your-bill/).

### Was ist der Unterschied zwischen einer Lizenz und der Provision?

Die Lizenz bezahlt dafür, dass ein Konto betrieben wird, egal ob es verkauft oder nicht. Die Provision ist ein Anteil an dem, was dieses Konto verkauft: keine Verkäufe, keine Provision. Siehe [Buy licences](https://lanachat.ai/guides/de/buy-licences/) und [LanaChat's share of your sales](https://lanachat.ai/guides/de/commission-on-sales/).

### Wie hoch ist die Provision?

Das hängt davon ab, wer das kostenpflichtige Angebot gesendet hat und wie Ihr Monat bisher lief:

| Nettoumsatz im Monat | Gesendet von Lana in freier Konversation | Gesendet von Live Convs oder durch einen beliebigen Skript-Schritt (auch wenn Lana ihn gestartet hat) |
|---|---|---|
| $0 bis $30.000 | 12% | 4% |
| $30.000 bis $100.000 | 10% | 3% |
| Über $100.000 | 8% | 2% |

Der Zähler gilt für den gesamten Workspace und wird am 1. zurückgesetzt. Siehe [AI sale or manual sale?](https://lanachat.ai/guides/de/ai-sale-or-manual-sale/).

### Gibt es eine kostenlose Testphase?

Nein. Die Anmeldung ist offen, jede neue Agentur wird vor der Aktivierung geprüft, und LanaChat ist von Anfang an vorausbezahlt.

## Ihr Guthaben

### Wie bezahle ich?

Laden Sie Ihr Guthaben in Krypto über den **Top up**-Tab der Abrechnung auf, Mindestbetrag $25. Es wird niemals eine Karte belastet. Siehe [Top up your balance](https://lanachat.ai/guides/de/top-up-your-balance/).

### Was passiert, wenn mein Guthaben $0 erreicht?

Lana pausiert bei jedem Konto und das CRM wird schreibgeschützt. Es wird nichts gelöscht. Um wieder zu starten:

1. Drücken Sie **Top up** im roten Banner.
2. Senden Sie mindestens $25.
3. Sobald die Einzahlung **Confirmed** ist, schaltet sich Lana von selbst wieder ein.

Siehe [When your balance runs low or hits $0](https://lanachat.ai/guides/de/low-or-empty-balance/).

> Tip: Halten Sie mindestens eine Woche Provision plus Ihre Lizenzverlängerungen auf dem Guthaben. Die Zeile "Covers ~N days" in der Übersicht zeigt Ihnen Ihren Stand.

### Kann ich Geld zurückbekommen?

Unbenutztes Guthaben kann auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach der Aufladung über den Support erstattet werden. Bereits für Lizenzen oder Provision verwendetes Guthaben nicht. Lizenzen sind nicht erstattungsfähig, aber sie verfallen nie in Ihrem Bestand. Siehe [Get your unused balance back](https://lanachat.ai/guides/de/get-unused-balance-back/).

## Verkäufe und Fans

### Ein Fan wurde erstattet. Bekomme ich die Provision zurück?

Ja, wenn die Rückerstattung oder Stornierung innerhalb von 7 Tagen nach dem Verkauf bestätigt wird: Der Anteil wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben und Ihr Monatszähler verringert sich. Nach 7 Tagen bleibt der Anteil. Siehe [Refunds and chargebacks](https://lanachat.ai/guides/de/refunds-and-chargebacks/).

### Stars oder Zahlungslinks: ändert das, was ich bezahle?

Die Tarife sind gleich. Jeder Telegram Star zählt $0,013 Nettoumsatz; ein Zahlungslink zählt den tatsächlich abgerechneten Betrag. Das Geld von Fans geht an die Creatorin oder Ihre Agentur, niemals an LanaChat. Siehe [How fans pay: Telegram Stars and payment links](https://lanachat.ai/guides/de/fan-payments-stars-and-links/).

### Wo finde ich meine Abrechnungen?

In **Billing**, **Invoices**: eine monatliche Abrechnung mit Lizenzen, Provision und Gesamtbetrag. Jede Bewegung Ihres Guthabens ist in **Activity**, mit **Export CSV**. Siehe [Activity, statements and billing details](https://lanachat.ai/guides/de/activity-statements-and-details/).

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